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《高端酒会礼仪》

【课程内容】

第一部分    认识酒会

n 宴会、招待会、酒会、茶话会的风格区别与各自特点

n 何为鸡尾酒,何为鸡尾酒会,鸡尾酒会的分类与分别特色

n 酒会的最佳时间选择与要求

n 酒会的风格选择

n 酒会的地点与设施要求

n 酒会的酒品选择

n 认识酒会用酒具,及其正确的握杯姿势

n 祝酒礼仪

n 酒会邀请的礼仪

第二部分    酒会嘉宾礼仪

n 正装的含义?何为礼服?礼服的分类与分别适应的场合?中式礼服的选择?

n 酒会嘉宾妆容风格与要求

n 酒会嘉宾服装的风格要求与选择

n 首饰佩戴原则与技巧

n 从日妆到晚妆的变换技巧

n 从日装到晚装的变换技巧

n 保持高雅仪态

Ø 

Ø 落座

Ø 行走

Ø 鼓掌的姿态

Ø 挥手的姿态

Ø 挽臂礼

n 清楚自己参加酒会的意图与目标 

n 介绍、自我介绍的尺度与禁忌

n 高端商务人士名片的使用禁忌

n 握手禁忌与常见错误分析

n 保持空间的距离

n 保持心灵的距离

n 女士优先的含义,及在酒会上的具体表现形式

n 高雅谈吐修炼

Ø 酒会的交谈要求

Ø 和谐沟通的原则与技巧

Ø 目光的优雅空间

Ø 高雅话题的选择标准

Ø 谈话礼仪禁忌

Ø 声音的修养

Ø 倾听的艺术 

n 酒会上嘉宾语言与行为的禁忌分析

n 嘉宾告辞的礼仪

n 给酒会一个完美的句号——答谢礼仪

第三部分    服务人员礼仪(本段只限有酒会工作人员学习)

n 现场服务人员的妆容要求

n 完美仪容:眼神与微笑的运用

n 现场服务人员的服装配饰要求

n 仪态训练

Ø 服务站姿

Ø 手位指引

Ø 迎宾位次礼仪

Ø 鞠躬礼与示意礼

Ø 完美迎送

n 签字台前的礼仪

n 有问必答,有求必应

n 热情有度

n 快速处理纷争:现场突发事件处理原则与技巧



马君(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:19000元/天(参考价格)

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