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营销心态-营销十颗心
【课程背景】
21世纪企业的营销是企业发展的重要决定因素,营销人员除了具备良好的沟通技巧和销售技能外,还需具备良好的营销心态,否则从业人员的不稳定心态将影响对客的服务和企业的发展。都说“心态改变命运”,然则营销人员又需保持怎样的心态,又如何调整情绪和心态,是从业人员的必修基础课。只有在良好的心态下工作,才能有良好的成绩,现各行业的营销部门都在进行培训,已是培训内容的重点之一。
【培训对象】
营销经理、市场策划人员,区域经理、业务代表、业务员等。
【培训课时】1——2天
【培训目标】
Ø 端正营销人员的心态,调整日常工作中的营销心理,将营销工作发挥到最佳状态,以保障业绩最大化。
【课程内容】
第一章、前言
Ø 培训的ASK模式:营销心态-知识-技能
Ø 良好的心态:稻盛和夫公式
Ø 习惯的改变,小互动
Ø 营销的5种错误的心态
第二章、营销心态-十颗心
Ø 空杯心态:虚心,永远学习
Ø 随喜心:
² 太好了,我能行,我真棒!
² 天气,心态;
² 老丞相的口头禅,太好了!所有今天的付出都是为了明天最美好的结果!
² 信命不认命,知足不满足,看透不看破,自信不自大
² 营销是伟大的事业:最难的两件事VS最容易的两件事
Ø 信心
² 相信产品、相信公司、相信自己
² 开口开口,业绩在手!
² 心态的转变:入职一个月-三个月
Ø 恒心
² 坐椅待币VS坐以待毙
² 困难与出路,业绩是跑出来的
² 人生只有一次失败,挫折=存折
² 五个阶段猎手—咨询顾问—合作伙伴
Ø 宽容心:
² 形形色色,跟五种人打交道
² 北大的两座雕塑
² 十不斗
Ø 快乐的心:享受工作、享受生活、享受学习
² 饱满的情绪,你的微笑我可以听见
² 微笑:世界通行的语言
² 赞美:无人闻过则喜
² 幽默:营销的润滑剂
Ø 感恩的心
² 火鸡节,五月花与印第安人
² 感恩客户、公司、同事、领导
² 钱来了
Ø 诚心
² 诚信-营销之本,先卖人品,再卖产品
² 大诚信与小技巧
Ø 同理心
² 己所不欲勿施于人
² 换位思考,小蘑菇的故事
Ø 平常心:
² 看破,放下,自在:和尚背美女过河的故事
² 看山是山看水是水
² 过程与结果,享受我们的过程
第三章、心态的运用
Ø 推销方格的5类人员:
无所谓型、强制推销型、百般迎合型、技巧型、问题解决型
Ø 购买方格的5类人员:
无所谓型、防卫型、软心肠型、干练型、问题解决型
Ø 两种人的相遇结果
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