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【授课方式】第一阶段：讲解示范
第二阶段：现场真实情景训练
第三阶段：评点、实例分析、改进
【课程提纲】
第一篇：会议场所布置规范
■ 会议厅的环境要求
■ 会议鲜花摆放标准
■ 会标的种类及其规范
■ 台形的设计规范及标准呢——
会谈的台形设计
会见的台形设计
签字仪式台形设计
■ 桌布使用规范
■ 桌椅摆放规范
第二篇：会议摆台的规范
■ 托盘使用规范——
■ 便笺摆放规范——
■ 铅笔或圆珠笔摆放规范——
■ 杯垫摆放规范——
■ 杯具摆放规范——
■ 名签摆放规范——
■ 花插摆放规范——
第三篇：会议位次礼仪
■ 宾主位次礼仪安排
■ 国旗位次礼仪
■ 拍照礼仪
第四篇：会议服务礼仪
■ 会谈服务礼仪——迎
送
茶水服务……
■ 会见服务礼仪
■ 签字仪式服务礼仪——程序
仪式要求与步骤
■ 新闻发布会服务——新闻发布会的地点要求
时间控制
程序
善后
■ 会议期间服务礼仪——
如何奉茶（仪态与动作要求）
如何续茶（续茶规范与时间要求）
■ 茶歇服务礼仪——
茶歇目的
茶歇的台面要求
茶歇食物要求
■ 会前的设备与服务人员检查与准备
第五篇：大型会议附属服务礼仪与规范
■ 休息区服务
■ 衣帽间服务
■ 停车场服务——
引领
引导
迎接
道别
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