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TTT企业内训师培训
(精华版)
培训是人才培养的方式,也是企业管理的方式!
企业文化的传承、管理方法的推行、应知应会的执行、工作技能的提升都需要培训。
培训目标:
摆脱不生动、不自如、无互动、无控场的枯燥和无效的现场效果,让内训师在以下三个方面得到提升:
− 表达的基本功力;
− 学员的互动能力;
− 现场的掌控能力。
课程特色:
− 实用性:课程只讲作为内训师必须掌握的内容,没有哗众取众的内容。
− 实效性:课程的内容将通过多种形成彻底讲透,没有浅尝则止的内容。
− 实战性:课程的技术将在现场进行演练,避免听时似悟,对境生疑。
培训对象:
新晋或初级内部培训师,以及承担培训职责的管理者。
课程时间: 一天
课程大纲
第一部分:教与学的认知
¾ 本节目标
− 让学员认同内训师的三个层次:能工、巧匠、明师
− 让学员认同任何内容都可以有三种以上的讲授方式,根据效果做选择
− 让学员认同如果培训之后学员没有发生改变,培训的投入产出就是零
¾ 本节内容
1、TTT的释义
2、培训师的价值
3、培训师的定位
3、学员的心理
4、培训师的任务
5、TTT的学习之道
第二部分:基本功力训练
¾ 本节目标
− 掌握基本功的训练方法和标准
− 当堂实现功力提升
¾ 本节内容
一、身体语言训练
1、常用手势训练
2、眼神交流训练
3、站位走动训练
二、声音语言训练
1、语气语调训练
2、轻重缓急训练
3、停顿留白训练
三、心理素质训练
1、怯场原理解析
2、压力转移的方法
3、提升自信的方法
4、自行减压的步骤
第三部分:互动控场训练
¾ 本节目标
− 理解课程的六个环节
− 掌握控场与互动的技巧
¾ 本节内容
一、开场时启动注意
1、做好首善
2、开场结构
3、自我介绍
二、过程中承上启下
1、开题
2、过渡
3、回顾
三、结尾时意味深长
1、结尾时间
2、结尾方法
3、结尾禁忌
四、提问时张口就来
1、提问目的
2、提问方式
3、提问步骤
五、应答时一心二用
1、应答步骤
2、应答技巧
3、回答不上的技巧
六、意外时阵而后战
1、自己的问题
2、学员的问题
3、共同的问题
第四部分:专业表达训练
¾ 本节目标
− 掌握专业表达的训练方法和标准
− 当堂实现表达能力的提升
¾ 本节内容
1、瞬间排比的训练
2、自圆其说的训练
3、出口成章的训练
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