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化艺术为技术
—表达的原理与策略
培训目标：
1、重视听众的需求并会分析听众的需求；
2、重视思想的提炼并会表达自己的思想；
3、掌握表达的要素并会组织专业的表达；
课程特色：
1、系统技术而非零散技巧
从表达的思想、素材、逻辑等角度对表达进行系统的构建，让学员建立对表达的系统认知。
2、做选择题而非做问答题
为表达的每个环节提供所有常见方式，学员按照步骤，循序渐进，顺理成章的掌握表达。
3、结合场景而非宣讲理论
课程的内容与工作的场景相结合，让学员能够学以致用。
培训对象：
公司全体员工
课程时间：一天
课程大纲
一、表达的原则
- 以终为始
- 换位思考
- 过犹不及
二、表达的要素
- 思想：主张、评价
- 素材：事实、例证
- 逻辑：两种结构、三种特征、四种顺序
三、表达的组织
1、阐明思想
- 传递信息（听懂）
- 改变意愿（想通）
- 指导行为（做对）
2、设定问题
3、表达的答案
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目标 |
内容 |
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传递信息 |
定义 |
要素 |
作用 |
背景 |
|
改变意愿 |
意义 |
特点 |
收益 |
框架 |
|
指导行为 |
动作 |
标准 |
原理 |
工具 |
4、表达的组合
- 目标的组合
- 问题的组合
- 答案的组合
- 组合的逻辑
四、表达的策略
1、影响的策略
- 借用对比心理
- 借用互惠心理
- 借用承诺心理
2、呈现的策略
- 用图表呈现
- 用图片呈现
- 用图形呈现
- 用动画呈现
3、交流的策略
- 倾听策略：倾听步骤、话外之音
- 表达策略：引导状态、先跟后带、消除抗拒
- 应答策略：增加垫子、选择模型
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