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课程大纲：（课时2天共12小时）
第一部分：课程导入、学员热身，建立学习团队
第二部分：为什么要职业化？
◆ 满足客户需要
◆ 企业发展的需要
◆ 个人成长及职业发展的需要
◆ 树立正确的工作价值观
◆ 个人如何在企业成功发展
◆“工作”的定义与理解。
◆ 工作意味着什么？
◆ 该怎样工作?
◆ 如何成为凌驾本职工作的高手。
◆ 公司的定义：我们共同的平台。
◆ 认识管理：事事皆管理，处处皆管理。
◆ 案例分析：班组现场管理的“三老四严”和“四个一样”
◆ 案例讨论： 金融危机下员工与企业及老板之间的关系
第三部分：车间人员必备的职业素质
◆ 4个导向性的职业观念
◆ 职业新开始的四个信念
◆ 车间工作的七大职业意识
◆ 车间工作八大守则
◆ 成功的现场人与失败的现场人画像对比
第四部分：打造车间团队精神
◆ 培养队精神
◆ 团队目标共享
◆ 团队冲突管理
◆ 团队的5种机能障碍
◆ 激励员工，造就出“李云龙”的部队。
◆ 案例：有本事你就炒了我
◆ 案例：毛主席是怎样让猫吃辣椒的
◆ 案例：我是你进厂时的师傅，资格还不如我呢
◆ 案例分析：各种问题员工的管理对策
第五部分：现场人际和谐技巧
◆ 与上司相处四原则、四问
◆ 与同事相处的原则与冲突处理艺术
◆ 工作中的情绪管理
◆ 双赢思维
◆ 如何管理上级；
◆ 如何处理平级关系；
◆ 如何带好好下级。
◆ 如何面对组织内部的冲突
◆ 部门沟通与合作的5个理念
◆ 如何处理同级冲突
◆ 获得良好人际关系的要素
◆ 有效沟通的4个法则
◆ 同事为什么不愿与我们共事
◆ 案例分享：岳飞是怎么死的？
◆ 案例分享：怎么与同事共事相处
◆ 案例演练：7个落难者的选择
◆ 案例演练：怎么让不想加班的下属愿意加班？
◆ 案例分析：王主管和下属的一次工作改善谈话为什么会失败
第六部分：现场执行力
◆ 执行力就是竞争力
◆ 车间工作在执行中的问题点
◆ 高效执行的心理准备
◆ 高效执行的行动保证
◆ 执行阻碍的处理技巧
◆ 案例：执行力在中国企业如何落地？
第七部分 车间有效沟通
◆ 跨越沟通的障碍
◆ 沟通产生效益
◆ 高效沟通技巧
◆ 跨部门沟通处理技巧
◆ 沟通的重要性
◆ 企业管理沟通的方式
◆ 管理沟通基本概念
◆ 和下属沟通的技巧
◆ 和上级沟通的技巧
◆ 与同事的沟通
◆ 沟通的三个要点与步骤
◆ 生产干部必须会讲7种话
◆ 如何避免现场管理沟通中的误区
第八部分：拥有积极心态
◆ 拥有成功者的心态，永不言败
◆ 自我压力缓解
◆ 对事情，勇于负责
◆ 全心投入，埋头苦干，矢志不懈
第九部分：塑造最佳习惯
◆ 自己的习惯形成过程
◆ 让习惯引导你走向成功
◆ 改变不良习惯的方法
◆ 成功习惯及其养成
第十部分：课程整理
◆ 学员问题解答，课程讲解研讨
◆ 课程内容回顾
◆ 学员订立学后行动计划表
◆ 课程效果评估
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