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第一部分 团队凝聚力
n 为什么需要有团队精神
Ø “三人成虫”:各行各业的奇怪现象
² 强大的巴西队为什么输给老迈的法国队
² “三个臭皮匠”为什么能胜过“诸葛亮”
Ø 团队的力量
² 团队是最佳的生存之道
² 团队是汇聚所有力量的精神支柱
² 个人因团队而强大
² 没有人能独自成功
n 你重视团队间的合作了吗
Ø 为什么人多不一定力量大
² 为什么各人只扫门前雪
Ø 聪明的人融入团队
² 与不同性格的团队成员默契配合
² 帮助别人其实就是帮助自己
² 懂得分享,不独占团队成果
² 合作才能走向未来
n 团队精神,企业真正的核心竞争力
Ø 没有团队精神的企业是一盘散沙
Ø 团队精神是企业真正的核心竞争力
Ø 崇高的目标是团队前行的动力
Ø 奉献意识是团队精神的根本
Ø 认同你所服务的团队
n 尽职尽责尽心,让团队业绩更出色
Ø 积极的态度就是竞争力
² 服从,能将错误的决策做到正确
² 抗拒,能将正确的角色做到崩溃
Ø 要事第一,要务优于急务
Ø 小事做细,细事做透
Ø 积极主动,勤于思考
Ø 坚持创新让团队不断前进
Ø 勇于负责,把事情做到位
Ø 为使命而非为薪水而工作
Ø 永远忠诚于自己的团队
n 与公司共命运,打造黄金团队
Ø “团队”与“群体”的区分
Ø 团队成功才是真正的成功
Ø 与所在的公司命运与共
Ø 绝不出卖公司的机密
Ø 学会感恩,接受工作的全部
Ø 顾全大局,甘当配角
Ø 公司兴亡,我的责任
Ø 不断学习让团队更具竞争力
第二部分 团队内部沟通
n 沟通基本概念
Ø 沟通的目的
Ø 沟通常见的错误观念
Ø 沟通的基本步骤
n 中西方沟通区别
Ø 中国沟通的特色
Ø 投石问路与废话利用
Ø 如何理解:随便与您吃饭了吗?
Ø 中国式沟通的基本色彩
n 沟通的障碍与克服
Ø 沟通障碍总析
Ø 沟通传递中的缺失
Ø 如何避免沟通障碍
n 如何与上司沟通
Ø 要学会“管理上司”
Ø 如何“管理上司”
Ø 与上司沟通案例研讨
n 如何与下属沟通
Ø 上司的角色回归
Ø 与下属沟通的三大技巧
Ø 与下属沟通案例研讨
Ø 工作中与下属沟通的三种境况
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