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第一部分 管理者授权管理
1. 授权的概念和意义
1) 从历史的反思看授权的必要性与迫切性
2) 授权的概念
3) 授权的三大趋势
² 组织结构的优化与授权趋势
² 管理者角色的变迁与授权趋势的发展
² 8090后员工的普及与授权趋势的变化
4) 不愿授权的四大原因
5) 授权的常见误区
² 授权不等于简单放权
² 授权不是“找个秘书”
2. 授权的程序流程
1) 授权行为的五大关键步骤
2) 授权前的准备
² 组织
² 人员
² 任务
² 气氛
3) 授权任务的选定
² 授权中，任务的明确界定对授权的意义
² 界定任务的三大要素
4) 授权程度的控制
² 什么权是可以授的，什么权是必须保留的？
5) 落实分工
6) 跟进完成的方法
3. 授权的要点和技巧
1) 合理授权的十大要点
2) 授权的陷阱——反授权
² 反授权的定义
² 如何避免下属的“反授权”
3) 授权者应有的心态与意识
4) 如何以授权来激励员工
5) 授权中的雷区与突破
第二部分 中国式有效激励
1. “中国特色”的激励误区
1) 正负激励的博弈
² 负激励适用环境
² 负激励与员工向心力
² 正激励的适用环境
2) 内外激励的博弈
² 员工的懈怠情绪
² 内外报酬的适用性
² 内外报酬各自的陷阱
² 不为人知的幸福感递减规律
2. 动机与激励
1) 激励产生的原理
² 马斯洛需求与刺激效应
² 员工各种状态不同的需求
2) 动机与激励归因
² 动机的分类
² 动机的各类转化与转化成本
² 动机偏移的结果
² 案例：如何避免“高成本”激励
3. 如何有效激励
1) 激励的障碍
² 何谓无效激励
² 常规激励手法的弊端
² 激励的考察计划
2) 具体激励手法讨论
² 员工激励的一般原则
² 激励要因人而异
² 奖励正确的事
² 表扬正确的话
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