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第一天：上午：
一、现代管理的问题与企业教练的产生
-员工怎么了？
-优秀的种子选手在哪里？
-教练的三种角色：镜子、催化剂、指南针
-成功的教练与平庸的领导
二、“企业教练”的解析
-何谓企业教练
-教练是做什么的？
-教练技术在绩效行为提升方面的好处
三、教练的信念
-五条信念
-教练位置
第一天 下午：
四、教练核心技能
-提问技术（开放性问题激发思考）
遵循的教练提问原则
方法介绍与口头练习
-绩效目标设定阶段的情景演练与辅导（深度访谈、扩展思考力度）
-倾听（三层聆听、同理心、身体语言）
透过情绪听实质
透过现象找事实
透过思考找落实
-绩效目标分解与资源整合阶段情景演练与辅导
-反馈（积极正向、建设性支持、直言不讳）
常见执行过程的员工行为
追踪与反馈的价值
反馈对行为辅导的作用
三种反馈的核心技巧
-绩效执行阶段模拟场景演练
第二天 上午
五、教练成果导向的模型
-成果框架模型
（什么是你想要的？为什么它是有价值的？你将如何实现它？怎么把握成果？）
-情景演练与辅导
-运用“逻辑层次”引导员工的主动思考和行为有效性
l 激发愿景
l 明确角色
l 探索价值观
l 分析能力资源
l 确定行动有效性
l 落实成果
-现场示范案例
-个案情景演练与辅导
第二天 下午
六、教练体验对话技巧
-平衡轮
-迪斯尼策略
-T-GROW模型
七、建立部属的责任感
-员工的状态分析
-思考不同表现与需要的培养内容和策略
-应该对谁花更多的时间重点培养
-谁可以帮助我们培养员工
-引领员工自己发现其自身需求和价值观
-协助员工个人职业发展规划
八、培训落地
-课程总结
-个人行动改进计划
-成果约誓与建立督责环境
-签署共赢协议
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