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第一天：上午 9:00—12:00
破冰：
1、 建立学习影响力中心
2、 命题研讨：未来的团队需要什么特质的领导者？在哪里？
一、成为雄鹰的助推力——领导者存在的价值
1、领导的概念
l 面对现实中经理和员工的痛苦
l 为什么培养教练式领导者如此重要？
l 什么是企业的教练式领导者 公司案例分析：急于成功的经理人
2、做领导者与做“管理者”有何区别——为什么经理要做领导者？
l 改变你的角色：专家-引领者-催化剂
l 明确领导者的职责；
l 造成组织管理痛苦的五类人；
l 命题研讨：如何引领自己的团队
3、 成功培养教练式领导者的关键因素
l 领导者需具备的素质
l 帮助自己才能帮助他人
l 确定你自己的心态和辅导风格
第一天：下午 13:30—17:30
二、领导者的工作特征
1、明确员工的期望
l 如何了解下属的职业远景；
l 人才流失的关键因素
l 开开心心工作 问卷测评：
l 命题研讨：员工乐意留在公司的关键因素
2、绩效行为的不同表现与管理重心的分析； 测试分析：
l 员工能力、意愿的四象限状态分析
l 员工主动性行为发展的五个阶段特征
l 你的管理资源如何分配
l 发现可以成为后备力量的员工
l 命题研讨：如何催化每阶段的成长？
3、领导者的工作特征
l 授予能力、守护天使、建立愿景、鼓励担当、成果反馈
l 确定行为标准、辅导支持、回顾评价
l 命题研讨：海豚训练法的启示
（当日培训总结及学员日记作业）
第二天：上午 9:00—12:00
三、教练式领导者的有效方法
1、领导者面临的行为障碍
2、行为差异的鉴定——是训练还是辅导？ 观察测评：
l 什么行为需要训练
l 当员工不能达到要求时： 案例分析：
3、团队练习：鼹鼠的故事;
l 说明解决问题的模式：收集事实 — 作出决定 — 采取行动
l 以结果为导向的目标描述
l SMART方法落地辅导
l 目标计划工作单
l 辅导执行书
第二天：下午 13:30—17:30
4、有效沟通建立协同关系。
l 确定个人的沟通风格
l 不同风格人的行为风格如何在辅导中扬长避短
l 打破沟通障碍的技巧：
l 积极聆听的技巧 角色扮演：了解到什么
l 学会有效发问问题
l 如何保持岗位标准与有效给与反馈
l 命题研讨：如何解决核心员工的行为障碍。
四、辅导激励下属的有效方法
1、辅导的程序和方法：从建立共鸣到获得承诺
l 员工的辅导T-GROW模型 角色扮演与评估
l 何为T-GROW
l 引领与聚焦
l 形成自我探索和约定的关键
l T-GROW演练
2、如何总结评价员工的工作表现
3、建立督责与承诺落地
（全课程总结、答疑、训后推动计划）
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