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课程介绍：
在微软项目管理软件的协助下，为何还有很多的项目发生延误、损失项目品质、超出项目成本、项目失败…等。
CCPM是自PERT发展以来企图取代PERT的项目管理方法，CCPM的目标是在保证项目品质下缩短现行项目的周期，让团队完成更多的项目、增加项目收益。
课程对象
研发项目经理
课程目标：
ì 认识什么是TOC
ì TOC在软件开发领域的应用
ì 了解项目管理的一般知识，例如：项目生命周期、项目管理五大流程与九大知识领域等。
ì 了解如何建立PERT图和如何以PERT管理项目及PERT的弱点
ì 了解如何确定关键链，如何及为何能缩短项目周期
ì 了解CCPM如何运用缓冲管理，管理项目进度，为何能准时完成项目
ì 了解如何同时管理多项目
ì 了解为何CCPM可以让相同的团队在相同的时间内完成更多的项目
课程时数
共计2天12小时（上午9：00-12：00；下午13：30-16：30）
课程大纲
第一单元、 TOC理论的基本原理方法的介绍
一、 什么是TOC
ì 化繁为简_以杠杆点拉出价值
ì 限制理论(聚焦五步骤)
ì 限制的类型
ì 瓶颈的4种基本架构
ì 为何 产出绩效 会低于我们所预期?
二、 TOC 在软件开发领域的应用
ì 战略层次：决定性竞争优势(DCE)、(项目管理的)战略与战术树(S&T)
ì 行销：市场区隔、价值认知、黑手党提议
ì 问题解决：思考过程(TP)过程简介
ì 说服流程：六层抗拒
第二单元、 什么是项目、项目管理
三、 项目管理与运营管理
ì 什么是项目
ì 项目的产出
ì 什么是项目管理
ì 项目管理五大流程
ì 项目管理与运营管理
ì 项目管理的目的
四、 项目生命周期
五、 组织结构对项目的影响
ì 功能矩阵式组织混合编组
ì 项目经理的角色与能力
ì 分析关系人对项目的影响
ì 利害关系人分析矩阵
ì 沟通矩阵
六、 九大知识领域
ì 时间管理
ì 成本管理
ì 品质管理
ì 人方资源管理
ì 沟通管理
ì 风险管理
ì 采购管理
ì 项目整合管理
七、 项目管理五大流程与九大知识领域关系矩阵
八、 项目管理失败的主要原因
第三单元、 项目过程管理
一、 顾客、流程和服务与产出要求
ì 顾客需求的重要性_狩野(Kano)模式
ì 品质要求传递过程的偏误
二、 项目经理是项目整合者
三、 工作分解结构
四、 制定人力资源计划
五、 风险管理
ì 问题分析与决策的模型
ì 决策分析 选择一项行动方案
ì 潜在问题分析 确保活动的成功
ì 潜在问题分析 确保活动的成功
ì 工作表
六、 项目品质规划
七、 计划评核术(PERT)
ì PERT 基本构成
ì 案例
ì 计算总寛裕及决定要径
ì 练习
ì 项目管理的问题
ì 项目逾期所造成的财务冲击
ì 所有项目可能的共通问题
ì 我们是如何对每一步骤预估所需时间？
ì 项目延误的原因
第四单元、 关键链的诞生与CCPM
一、 关键链的诞生
二、 关键链项目管理的功效
三、 聚焦五步骤
ì Step 1 确认_系统的限制(最弱的环节)
ì Step 2 剥削_充分利用系统的限制
ì Step 3 全力配合_保护系统的限制
ì Step 4 松绑_提升系统限制的能力
ì Step 5 如果限制在步骤四被打破，则重回步骤一，而不要让惰性成为系统的限制。不要停止！
四、 CCPM管理模型_以聚焦五步骤发展管理CCPM
Step 1确认_系统的限制
ì 确认任务的顺序
ì 执行任务的工时及资源
ì 资源任务重迭
ì 关键路径(要径)与关键链
Step 2 剥削_充分利用系统的限制
ì 去除任务的水份
ì 并行任务以缩短周期
Step 3全力配合_保护系统的限制
ì 仍有水份的任务
ì 形成缓冲
ì 缓冲管理
ì 缓冲状态及项目状态
ì 项目温度表(Fever Chart)
ì 缓冲管理_案例
ì 反馈
Step 4松绑_提升系统限制的能力
Step 5 如果限制在步骤四被打破，则重回步骤一，而不要让惰性成为系统的限制。不要停止！
第五单元、 多重项目管理
一、 什么是多重项目
二、 错开、冻结项目
三、 缓冲管理
四、 协调组织一致的目标
项目管理的战略与战术树(S&
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