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课程章节 |
课程纲要 |
时间 |
课程内容 |
课程目的 |
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第一章
培训质量管理体系
构成要素及其
体系结构图 |
一、 管理与控制基础
培训质量方针
培训目标
组织机构及其职责
基础设施建设
培训资源
人力资源管理与开发
培训环境 |
30
分钟 |
讲授、表格、工具、案例、情景模拟 |
部门的目标就是上级下达的任务。
本节讲述：如何设定目标和分解目标；学会工作计划的操作与实施。 |
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二、控制程序
培训计划管理程序
培训项目设计控制程序
培训管理评审程序
过程考核程序
培训质量评估与改进程序
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20分钟 |
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三、操作规范与标准
培训计划管理程序
培训项目设计控制程序
培训管理评审程序
过程考核程序
培训质量评估与改进程序
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四、培训体系结构图 |
10分钟 |
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第二章
培训体系建设的五大模块
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一、培训组织及其职责
培训组织设置。
培训职责，主要包括相关部门职责引用标准，隶属关系，主要职责，权限，工作程序等。
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30
分钟 |
讲授、讨论、
案例 |
。
本章是培训的重点内容，要花大量时间进行学习。
本章的重点是1、培训体系的组织设计及其职责与分工，
2、各工作岗位相关培训标准的设计及考核标准，
3、各种培训管理的具体制度的制订方法 |
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二、岗位培训标准
任职条件、
岗位职责与权限、
基础知识与基本技能、
检查与考核标准
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30
分钟 |
讨论、设计 |
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三、培训管理规章制度
公司培训基本制度。
培训需求管理制度
培训计划与项目开发制度
培训课程体系建设制度
培训教材体系建设制度
培训师资建设制度
培训教学管理制度
培训效果评估与过程监视制度
培训资料库管理制度 |
180分钟 |
讲授、讨论、现场设计、
案例分析、
现场辩论 |
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四、培训流程
培训管理工作总流程图。
培训质量控制十六个关键
培训需求确定流程
培训项目开发流程
培训实施（教学）流程
培训效果评估流程
培训过程控制流程 |
90分钟 |
讨论
设计
展示 |
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五、培训质量管理手册
手册编制目录范例1
手册编制目录范例2 |
20分钟 |
讲授
设计 |
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第三章
网络化培训管理软件系统建设
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一、培训管理软件系统建设要求
培训管理软件系统设计基本思路
培训管理软件设计基本框架
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20
分钟 |
讲授
讨论 |
本章讲述：网络化培训管理软件系统建设的重要意义，如何进行培训管理软件设计。以及对软件操作人员的培训等 |
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二、培训管理软件系统的合作开发
合作开发流程
合作开发双方的权利与义务 |
20
分钟 |
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三、培训管理软件系统操作指南
培训管理软件系统操作人员培训 |
另定 |
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快捷链接
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账户管理
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新手入门
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