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课程章节 |
课程纲要 |
时间 |
教学方法 |
课程目的 |
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第一节
内训师职业道德修养与六大素质提升
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l 培训师的十大职业道德守则
l 内训师的八项基本职责
l 培训师的五重角色定位
l 内训师必须具备的六大素质
l 内训师必须具备的十大技能
l 杰出内训师的六项修炼与提升 |
半天 |
讲授
视频
研讨 |
提高内训师的职业修养，提升素质，增进技能 |
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第二节
培训需求调查技术全攻略
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l 培训需求在培训工作中的地位
l 如何确定培训需求
l 培训需求调查分析十大方法
l 组织整体分析法
l 个人需求分析法
l 绩效分析法
l 问卷调查法等
l 培训需求分析报告的撰写 |
半天 |
研讨
案例分析
实战演练 |
这是本课程的重点之一。
全面掌握培训需求调查与分析技术，为培训项目与课程开发打下坚实基础 |
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第三节
培训项目与课程开发技巧
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l 培训项目的构成要素
l 培训项目系统设计的内容
l 培训项目开发工作流程
l 实战演练
l 培训课程开发技巧
l 如何分析需求选准课题
l 培训课程的十二大构成要素
l 培训课程开发的三大金牌方法
l 实战演练 |
半天/
一天
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讨论
案例析
头脑风暴
实战演练 |
这是本课程重点与难点之二。
本节较系统地掌握培训项目与培训课程的开发技巧，并能根据企业实际进行培训项目与课程的开发，这是培训师的核心能力之一。 |
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第四节
以学员为中心的五大经典教学法修炼
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l 以学员为中心教学法的九大原理
l “以学员为中心”四步教学法
l “以学员为中心”教学法的
l （1）演练操作法
l （2）头脑风暴（讨论）法
l （3）角色扮演法
l （4）案例分析法
l （5）游戏法
l 实战演练
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一天半/
二天 |
讨论
头脑风暴
实战演练
现场展示 |
这是本课程的重点与难点之三。
本节重点阐述以学员为中心教学法的九大原理，并能灵活运用到教学之中。然后对五大经典教学法进行深入研究与现场实战演练，并进行现场评估以促成能力提升，因此用二天或更多一点时间进行训练，效果会更好。本节是内训师的核心能力之二。 |
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第五节
培训评估技术攻略
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l 为什么要进行培训评估
l 评估在培训工作中的地位
l 培训评估的六大步骤
l 评估标准的构成要素
l 培训评估指标体系的构成
l 柯氏四级评估模型示意图
l ⅰ、反应层次 评估
l ⅱ、学习层次评估
l ⅲ、行为层次 评估
l ⅳ、 结果层次 评估
l 评估培训项目常用的成果指标
l 实战 演练 |
半天 |
讨论
案例分析
头脑风暴
实战演练 |
这是本课程的重点之四。
本节重点研讨评估的意义与评估的方法技巧，为培训效果的提高提供制度与流程保证，为后续培训提供努力的方向。 |
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