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课程目标
² 体验团队协作的巨大力量
² 理解团队的概念及高效团队的特征
² 明确管理者角色定位及角色功能
² 掌握在团队管理中的四大核心技能
n 凝聚人心 使众人行
n 目标管理
n 工作委派与指导
n 高效激励
带领自己的团队成为高绩效的组织。
培训对象
² 中层销售管理人员
课程时长:
2天
课程内容(第一天)
认知团队
视频观看与思考：蚂蚁的故事
团队的概念
高效团队的特征
团队发展的四阶段
v 第一阶段：形成期
v 第二阶段：震荡期
v 第三阶段：规范期
v 第四阶段：高绩效期
团队的效能:三个和尚没水喝的诠释
团队精神解析
管理者的角色与职责
小组活动：图形猜猜猜
管理者的角色多重性
管理功能的内涵
v 计划
v 组织
v 领导
v 控制
管理风格的差异性
v 管理风格测试
v 管理方格的X/Y理论
n 任务导向的行为
n 关系导向的行为
n 四种管理风格的特征
平衡管理的天平
领导高绩效团队四大核心技能
一、凝聚人心，使众人行
团队愿景的建立
(视频)乔致庸的新人致辞
团队愿景的概念与特征
课堂练习:建立自己的团队愿景
愿景的协调一致性
组织文化渗透
信任的建立
v 破坏信任的元凶
v 信任的相互依存性
v 建立信任的途径
课程内容(第二天)
二、目标管理
小组活动:猜猜是谁？
德鲁克目标管理的概念
目标管理的特征
戴明环在目标管理中的应用
v 目标及规划的制定
v 方案执行
v 实施结果核查
v 效果呈现
绩效目标设定与分解
【案例分析】如果你是易强，您会怎么做？
v 绩效目标的来源
v 目标设定的SMART原则
v 绩效目标的量化
v 个人绩效目标设定表格的应用
【小组练习】请结合公司现状，选择您的一位下属，完成个人绩效目标设定表格
v 个人目标设定对话技巧
机制的建立
v 机制在目标达成中的重要性
v 讨论分享:本组织机制的相关内容分析
三、工作委派与指导
工作委派的重要性
不能有效进行工作委派的常见原因
工作委派的范围界定
工作委派的步骤
v 委派前的准备
n 确定委派对象
n 确定委派方式
n 委派共识的适配性
【小组练习】如果你是易强，此项工作应该如何委派？
v 工作委派沟通
n 工作委派沟通五步骤
【角色演练】如果您是易强，请呈现该项工作委派的对话过程
v 执行跟踪与指导
n 执行前的确认流程
n 执行中的跟踪与指导要素
【小组练习】如果你是易强，此项委派工作应该如何进行跟踪？
v 委派工作完成后的评估
n 执行结果与预定标准的对照
n 执行人员的行为及能力表现评估
n 经验教训的总结
四、高效激励
视频观看与思考：《走向共和》李鸿章的激励技巧
激励经典理论的分析
哈佛激励的四驱力模型
v 获取
v 结合
v 理解
v 防御
激励的实操技能
问题员工的激励技能
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