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一、管理之路
² 古典管理理论
² 行为客户理论
² 全球化与知识经济时代管理
二、技术人员转型管理的角色定位
² 技术人员转化为管理人员的背景
² 技术人员与管理人员的特质差异
² 管理者的工作和职责
三、技术经理必备的六个好习惯——专注结果、眼观大图
² 有关习惯
² 技术经理三个好的个人习惯
² 专注成果的要求
² 眼观大图的要求
四、技术经理必备的六个好习惯——紧扣要事、发展优势
² 技术经理忙碌而无效的原因
² 紧扣要事的要求
² 技术经理的4D原则
² 技术经理三个好的团队习惯
² 发展团队优势的要求
五、技术经理必备的六个好习惯——集思广益、创造信任
² 怎样才能使团队绩效最大化
² 团队合作的五种方式
² 集思广益的方式
² 信任的基础
² 情感帐户
六、技术经理的四项基本功——计划与决策
² 什么是计划
² 计划的种类、特点
² 计划的三要素
² 目标——计划的前提和目的
² 现状及资源的分析——计划的依据
² 决策——计划的关键
七、技术经理的四项基本功——组织与分派
² 何为组织
² 四种常见的组织结构
² 什么是分派工作
² 分派工作的原则
² 分派工作的步骤
² 分派工作中的潜在问题
八、技术经理的四项基本功——领导与激励
² 何为领导
² 领导的基础
² 发挥和培养领导者的个人魅力
² 情境领导
² 管理方格论
九、技术经理的四项基本功——控制与纠偏
² 何为控制
² 工作追踪的步骤
² 纪律面谈的步骤
² 有效控制的工具与法则
² 有关控制的说法
十、总结、问答与行动改善计划
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