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课程目标：
学习和了解绩效管理的基本知识，掌握目标设定和分解方法、KPI关键绩效指标的设定与分解，分享中外企业的绩效管理案例，以提升主管、员工对目标管理、绩效计划、绩效辅导的知识和技能，有效贯彻企业管理目标。
u 绩效管理中常常遇到的问题：
Ø 企业应该怎样确定公司的战略目标和方向？
Ø 怎样衡量企业的战略是否实现了，除了分析诸如销售额、利润、股东回报率等财务指标外，还需要考虑哪些因素呢？
Ø 企业有了正确的方向和目标，如何才能有效地贯彻实现？
Ø 企业的战略目标是高而远的，那么怎样才能使企业的战略目标落地，与企业内每个人的工作紧密联系起来？也就是说，怎样将公司的战略目标分解到部门，再到个人？
Ø 有的事情好像很多人都在做，出了问题却找不到谁来负责，每个部门和岗位清楚他们应该对哪些责任负责吗？
Ø 企业里各部门是否只维护本部门的利益，各自为政，即使做过一些团队技巧方面的培训，可回到工作中还是老样子。怎样才能真正打破部门间的壁垒？使部门之间发自内心的愿意团队合作？
Ø 业务部门主管的首要工作是管好本部门的人员，那么，他们具有足够的人力资源管理技能吗？他们的管理职能与人力资源部的职能如何划分？是否所有人力资源相关的工作都只归于人力资源部呢？
Ø 绩效考核如果只是由主管凭个人印象判断，考核结果是否具有太多的主观性？考核如何才能量化？考核结果如何使下属真正的信服？考核结果如何应用？
Ø 如何将静态的绩效考核转变为动态的绩效管理和绩效提升？
Ø 员工对他们的工作目标和考核目标清楚吗？他们知道公司和主管对他们工作的期望吗？
Ø 有的企业员工薪酬水平很高，员工却没有积极性，有的企业薪酬水平一般，员工却很有积极性，我们的薪酬结构合理吗？支出同样数量的薪酬怎样才更有激励性？
Ø 企业不断发展，对员工工作技能的要求也在不断的提高，员工技能水平能支持到企业的发展吗？
Ø 企业与员工的关系，怎样才能做到双赢的关系？如何使企业与员工成为利益的共同体？如何使员工与企业共同成长？
u 课程对象：企业高、中、基层主管人员
u 课程大纲：
一、绩效管理基本知识
l 绩效管理基本概念
l 员工绩效不彰的原因
l 案例分析：某外资企业绩效管理现状
l 绩效管理制度的发展
l 绩效管理制度的功能与价值
l 绩效制度的框架与流程
二、绩效管理观念误区
l 绩效管理的精神与功能
l 绩效管理制度方法选择与模式
l 绩效管理常见问题与误区
l 某跨国公司推动绩效管理案例
三、目标管理基本概念
l 目标管理的定义与释义
l 目标管理的优点
l 目标管理设定的过程与方式
l 目标的种类
l 关键绩效指标KPI
四、目标的设定与分解
l 游戏：
l 目标设定的方法
l 目标设定的示例
l 目标设定练习
课堂练习：年度绩效或工作计划
五、目标的设定与分解
l 绩效指标KPI的分解
l 跨功能部门目标设定
l 工具分享：某公司目标管理分解表
六、绩效计划绩效面谈
l 绩效计划的制定
l 工具分享：某跨国公司的绩效管理表格
l 绩效追踪
l 如何进行绩效评估面谈
影片观摩：绩效评估案例
七、绩效评估有效执行
l 小组演练：生产主管的绩效面谈
l 处理绩效不佳的员工
l 绩效沟通与辅导
l 学习如何提升员工绩效
l 实施绩效管理制度的建议
l 绩效管理案例分析：某著名企业绩效改善
u 三大培训特色：
1． 丰富的著名跨国公司的情景案例
2． 科学准确的心理测评工具体验
3． 有效实用的实战技能演练
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