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课程大纲： 可以根据客户需求改制、定制本课程
导言：对经理人的定位与认识
一、 优秀经理人的基本要求之一：思维技能
1．1 企业管理核心概念的认知
1．1．1 对企业发展关键点的认知
通过对“东航返航事件”案例反思企业问题
通过对联想、春兰、海尔、波导的案例思考企业问题
1．1．2 经理人对角色的认知与转换能力
1．1．2．1 作为下属经理人的角色认知
1．1．2．2 作为同级别经理人的角色认知
1．1．2．3 作为上司经理人的角色认知
1．1．2．4 经理人应具备的角色定位
1．1．2．5 进一步对管理的实质的理解
1．2 如何制定工作计划
1．2．1 对工作计划的认识
1．2．2 制定工作计划的关键因素
1．2．3 工作计划容易产生的问题与对策
1．3 如何认识问题、解决问题
1．3．1 头脑激荡法
1．3．2 分类图法
二、 优秀经理人的基本要求之二：组织技能
2．1 如何构建高效团队
2．1．1 团队的产生背景与误解
2．1．2 如何构件高效团队
2．1．3 选人与角色定位
从《西游记》看团队角色定位
2．1．4 如何形成团队精神
2．1．5 建立团队共赢机制
通过福特汽车的案例思考团队建设
2．2 如何认识和提升领导力
2．2．1 率先行动，言行统一
2．2．2 获取认同，并维护尊严
2．2．3 有人情味，并有适当身体接触
2．2．4 放慢脚步，注意倾听
2．2．5 提出问题与请求协助
2．3 如何培育部署
2．3．1 如何做好有效授权
2．3．2 如何善做激励
三、 优秀经理人的基本要求之三：目标及绩效管理
3．1 目标管理的几个关键
3．1．1 目标管理的实质
3．1．2 目标管理的五个基本特征
3．1．3 目标管理的几个难点
3．1．4 设定目标的基本步骤
通过分析埃克森．美孚的案例思考目标管理
3．1．5 目标管理过程中对问题的基本处置
3．2 绩效管理的基本核心
3．2．1 认识绩效管理的实质
3．2．2 如何建立绩效标准
3．2．3 关于绩效评估
3．2．4 绩效面谈的关键
3．2．5 绩效辅导的落实
3．2．6 绩效管理与传统考核的区别
3．2．7 绩效管理的核心工作与原则
四、 优秀经理人的基本要求之四：个人风采
4．1 如何开好高效会议
4．1．1 关于会议
4．1．2 会议普遍存在的会议
4．1．3 高效会议的关键
4．2 有效沟通的关键
4．2．1 为什么存在沟而不同
4．2．2 有效沟通的不同人际特点
4．2．3 有效沟通的关键
4．3 关于个人管理
4．3．1 关于时间管理的关键
4．3．2 经理人必备的职业习惯
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