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1. 班组长的地位、使命、职责和作用
班组的地位:
班组长的地位:
“使命”的含义:
班组长的使命:
班组长的职责主要有那些?
班组长的作用:
2. 如何做一个优秀的班组长
员工最重要的祈盼:
员工对班组长的期望:
班组长的类型
班组长的能力素质要求
成功与失败班组长的不同处事之道
和上司相处的原则和注意事项
班组长的9条戒律
面对上司的“修练”
带兵妙招
在解决难题中增长才干
如何解决问题?
解决管理问题的科学方法
提高效率的科学方法
解决问题的9诫
如何进行有效管理:
班组的团队建设
班组团队建设四要素
团队的管理原则
强化执行力训练
效率管理的对比
3. 管理沟通与协调
弗洛伊德的心理解剖图
养成一个洞察心灵的意识
生活与工作中沟通的两则实例
《论语十则》
孔子对沟通的忠告:
沟通的主要成份
沟通规则:
下对上沟通技巧:
平行沟通技巧:
上对下沟通技巧:
沟通前的心理准备:
班组长的协调技巧
案例分析
4. 现场管理
现场管理的内容:
三按生产和管理三定
现场定置管理的作用:
现场定置管理的目的:
现场6S管理——实施步骤:
现场计划管理:
现场质量意识
现场质量的持续改进:
避免失误的原则
案例分析
现场设备管理
班组设备管理的方法
安全教育八注意
安全生产管理的方法
三种对策预防事故
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