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真正的沟通不是“我已经说了,是他自己不明白”,而是要让对方明白和理解,说对方能明白的话才是真正的沟通!
为什么总是感觉沟通不畅?为什么总是无法避免沟通带来的各种损失?为什么只要沟通总是产生争吵?为什么会议总是无法按计划推进?为什么总是要重复沟通?那是因为没有根据人的个性做针对性的沟通,沟通的双方是人,只要人弄明白了,沟通自然就通畅了。通过解析性格密码,让沟通畅通无阻,从而提高工作绩效。
培训目标:
一、 准确的认清自己
二、 充分的理解他人
三、 根据个性和人有效相处
四、 采用个性化的沟通方式,提高沟通绩效
五、 建立和谐的合作关系
六、 掌握沟通的核心规律和技巧
课程时间:一天----两天(7---14小时)
培训对象:各类员工、骨干员工及全体管理人员
培训方式:测试分析+角色扮演+实战演练+工具操作
课程大纲:
第一部分:关于沟通
一、沟通的意义
1. 沟通的类型
2. 高效沟通的要素
3. 沟通的四大原则
4. 沟通的十大技巧
二、性格分析与沟通
1. 每种性格类型都有独特的沟通风格
2. 每种个性都希望采用适合自己的沟通方式
3. 根据对方个性采用相应沟通方式提高沟通效果
第二部分:性格解析
一、 性格管理的意义和运用范围
二、 DISC性格管理系统的优势
1. 性格解析的流派
2. DISC性格分析法的五大优势
3. DISC人格测试
三、 洞悉人性:DISC四型性格解析
1. 性格解析的二维思路
2. 四型性格因子的基本特征
3. 洞察性格的内在动机和外在需求
4. 科学的区分各种性格特质
第三部分:性格管理
一、 发现优势:掌握各种性格的优势
DISC各种类型的个性优势
二、 控制劣势:控制各种性格的不足
DISC各种类型的个性不足
第四部分:性格与沟通
一、各种类型的沟通特点
1. D型性格的沟通特点
2. I型性格的沟通特点
3. S型性格的沟通特点
4. C型性格的沟通特点
二、各种性格类型的相处特点
1. 与D型性格的相处方式
2. 与I型性格的相处方式
3. 与S型性格的相处方式
4. 与C型性格的相处方式
三、与各型性格有效沟通
1. 与D型性格沟通的十大法宝
2. 与I型性格沟通的十大法宝
3. 与S型性格沟通的十大法宝
4. 与C型性格沟通的十大法宝
四、以人为本,建立和谐的组织氛围
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