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课程
主题 |
【绩效落地】
变革组织场
汇聚核能量 |
培训目标及收益
1、理解平衡计分卡,学习管理工具—平衡计分卡、价值分析矩阵,化战略为行动;
2、如何聚焦客户问题,将资源用在刀刃上,制定年度的经营目标和计划预算;
3、如何分解平衡计分卡,打破部门墙,制定协调一致的部门绩效目标和工作计划;
4、如何落实平衡计分卡,将企业目标落实到岗位,建立“万众一心”的管理局面;
5、学习“5步二十法”战略绩效(经营管控)系统,变革组织场,汇聚员工核能量;
6、就企业的经营情况,通获得工具方法与解决方案相结合的实操训练; |
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序号 |
章 |
节 |
要 点 |
教学方法 |
时长 |
1 |
理解管理工具 |
1) 平衡计分卡-战略绩效管理的工具 |
平衡计分卡的背景
平衡计分卡的“计分”
平衡计分卡的“平衡”
平衡记分卡的“因”与“果” |
讲授 |
上午 |
2) 不能泛泛而谈的平衡记分卡 |
财务业绩是起点,增长靠什么来实现?
客户需求是焦点,客户为什么要买单?
内部流程是重点,如何实现客户价值?
学习成长是基点,如何提升业务能力? |
讲授 |
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3) 业绩突破的密码 |
将客户价值转化为内部管理规范!
明确管理重点,聚焦,聚焦,再聚焦! |
讲授 |
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2 |
确立经营目标 |
1) 以战略为导向,确定执行主题 |
明确和细化增长目标
制定战略执行的主题
分组演练:制定本企业的战略执行主题 |
讲授与演练 |
下午 |
2) 确定战略行动的目标 |
鼓励创新,制定战略行动方案
研究方案的实施难易和效益
绘制战略地图,确立经营目标 |
讲授 |
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3) 将经营目标转化为平衡计分卡 |
制定符合SMART原则的经营目标
SMART目标与关键绩效指标(KPI)
确定关键绩效指标,注重质量,而非数量!
分组练习:制定本企业的经营目标体系 |
讲授与演练 |
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3 |
分解经营目标 |
1) 理解平衡计分卡,分解平衡计分卡 |
分解平衡计分卡的四个层面
在纵向上保证一致
在横向上建立协调
目标和任务不能错位 |
讲授 |
上午 |
2) 分解经营目标,制定计划预算 |
现行年度计划预算流程的弊病
分解公司经营目标的方法
应用平衡计分卡制定计划预算
分组演练:制定本部门的目标和计划 |
讲授与演练 |
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3) 本末不能倒置,分解目标,而不是指标! |
目标分解的方法
目标分解的工具
目标筛选的方法
分组练习:分解本企业的重点目标! |
讲授与演练 |
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4 |
落实岗位目标 |
1) 设计全员的绩效目标体系 |
战略绩效管理与岗位绩效考核
战略绩效管理的基本思路和工具
平衡计分卡与客户价值管理 |
讲授 |
下午 |
2) 目标分解和岗位绩效计划的制定 |
岗位绩效的两个载体
将部门目标分解落实到个人
绩效考核重点关注结果,兼顾过程
案例:某典型职位的绩效合同 |
讲授与案例分析 |
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3) 对绩效目标进行量化管理 |
定量量化的方法
定性量化的方法
练习:量化几个目标 |
讲授与演练 |
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5 |
夯实组织能力 |
1) 建立制度化的管理流程 |
“5步二十法”经营管控流程
如何定位战略绩效管理?
案例:某著名企业的管理实践 |
讲授与案例分析 |
下午 |
2) 进行制度化的过程管控 |
计划管控与目标管控的双循环系统
对事与对人双管齐下的管控方法
案例:某著名企业的过程管理 |
讲授与案例分析 |
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3) 让价值观支撑管理的提升 |
管理的三个层次:器具、制度与文化
明确战略绩效管理带来的观念改变
必须贯彻的五个朴素道理! |
讲授 |
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