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《人员雇用与配置技术》

课纲及讲师简介

人员雇用与配置技术

【授课对象】	企业各级主管
【培训导言】	工作千头万绪，用什么技术和工具理清工作的因果关系，让工作流程清晰，分工明确，工作标准更准确。如何对工作进行分析，提取任职能力要求，作为招聘、岗位配置、员工发展的依据。招聘难，招到的人不符合公司的价值观和岗位要求，传统的面试方法必须改变，用什么样面试方法提升面试效果，确保新进员工同岗位要求匹配。绩效是管理工作的落脚点，如何通过绩效分析，找到影响的关键因素，在能力、个性、价值观等方面多维度查找原因，提高人岗匹配效果。理念是行动的出发点，技术是实现目标的方法，工具是技术的载体，学习科学的工作设计、人员选拔、人员选用与配置技术，让部门主管的人力资源工作更科学有效。
【课程特色】	1. 操作性强。减少了空洞的理论说教，结合大量丰富真实的案例和工具，使理念能够落地，并能迅速转化为工作行为。 2. 针对性强。针对企业非HR管理者的需求量身设计，充分考虑非HR管理者的人力资源管理知识与技能的实际。 3. 互动性强。通过典型案例、现场演练、专家点评，使非人力资源管理者快速理解并牢固掌握管理工具，提高HR管理技巧。
【学员收获】	1. 学习主管在人力资源管理中的不可替代的位置和作用 2. 学习掌握工作设计的技术，运用《任务清单》、《岗位说明书》、《泳道式流程图》、《成功因素分析》等工具，使工作更清晰准确。 3. 掌握结构化面试的要点，学习结构化面试设计，练习行为面试方法，使招聘工作准确，提高面试效果。 4. 用结构化思维分析绩效因素，从个性、能力、价值观等方面对员工进行分析，帮助员工探索职业发展方向。 5. 学习DISC个性测试工具，认识个性不同对行为的影响差异，便于从个性出发，选择匹配的工作内容。
【授课时长】	1天
【课程大纲】	n 部门经理为什么要学习人力资源管理—有些事HR代替不了　部门经理角色认知讨论：部门经理的最重要的三项职责、最棘手的三项工作人力资源管理模块中，哪些必须由部门经理承担中高层管理者的技能要求及在人力资源上的分工人性的假设（善恶私）影响人力资源管理设计影响人的行为因素分析，多层立体思考测试：麦肯锡《杰出部门经理行为测试》案例：世界500强企业前往学习的快乐工作现场—派克街鱼市 n 基于岗位分析的工作设计技术——明确岗位责权及绩效标准，一切管理的基础故事：莫斯科红场上“护花”的卫兵，引发思考岗位分析对人力资源管理的意义和作用案例分析：《某老板：“我要的就是那个东西”》岗位分析的本质及结果表达岗位分析主要方法简介工作描述动词及按管理职能分类案例分享：《UPS效率与丰田精益制造的精华》工作设计主要工具《鱼骨分解图》《职责匹配图》《任务清单》《岗位说明书》《标准作业流程（SOP）》《泳道式流程图》《组织结构图》 n 人员甄选技术—招对人比培养人要快模拟演练：部门经理面试，小组点评三个好的方面和一个改进方面。招聘新员工的三个匹配原则面试过程小贴士，14个控制点用于专业面试的STAR工具练习：用STAR重新设计面试问题 “无声之声”，从身体语言观察求职者结构化面试设计步骤及方法如何考察应届生应聘者个性考察如何消除心理因素对面试的影响测试：学员DISC个性测试 n 绩效管理技术—目标管理工具绩效的特点影响行为的结构化分析绩效在加薪、晋升、奖金的应用绩效原因分析及绩效改进绩效结果应用，九宫格工具介绍 n 员工职业规划及和谐关系—提升员工满意度工作价值观测试从DISC测试结果看员工的岗位匹配留人三大招部门主管劳动合同法注意事项如何帮助员工探索职业发展规划员工跳槽的主要原因分析及对策离职员工的处理技巧 n 总结，问题答疑