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第一部分 一线管理者的角色认知与心态调整
一、什么是管理，什么是一线管理
1、概念
2、加强一线管理的重要性
——视频：为什么不提拔我？
二、一线管理者面临的挑战
1、挑战一：变革
2、挑战二：角色
3、挑战三：自己的心态
4、挑战四：工作压力
5、挑战五：职业道德，个人素养
三、一线主管的角色及必须具备的素质和心态
1、企业需要优秀的班组长
2、优秀的班组长准确定位
3、优秀班组长的能力模型
5、优秀班组长个人形象六要素
——案例分析：对待岗位的三种不同观念和心态的人，命运怎么就这么不一样呢？
什么是优秀班组长？什么是卓越班组长？
——如何从优秀到卓越
第二部分：一流班组长的职责定位
1、 一流班组长的角色把握
2、 一流班组长的必备的十项能力要求
3、 一流班组长的必备的六项素质要求
4、 一流班组长的十项核心工作内容是什么？
第三部分：一流班组长的工作安排
1、 召开班前会的五项核心意义
2、 召开班前会的四项主要目的
3、 召开班前会的九项主要内容
4、 召开班前会的三项要点
5、 做好生产准备工作
第四部分：一流班组长的工作计划
1、 如何做月、周、日生产计划
2、 如何进行员工培训
第五部分：一流班组长的现场管理
1、 做好生产过程控制
2、 生产过程中的关注要点有哪些？
3、 生产过程中的异常如何处理？
4、 人员与工位如何管理？
5、 如何落实“三检制”？
6、 认真执行生产计划的技巧是什么？
第六部分：一流班组长的5S管理
1、 工厂现场的三个层次
2、 什么是5S？
3、 实施5S的八大作用
4、 实施5S的误区
5、 整理的推进重点
6、 整顿的推进重点
7、 清扫的推进重点
8、 清洁的推进重点
9、 素养的推进重点
第七部分：一流班组长的质量管理
1、 什么是零缺陷？
2、 零缺陷管理的思想体系与原理
3、 零缺陷管理的核心
4、 零缺陷管理的四项基本原则
5、 把零缺陷管理放在企业管理的重要位置
第八部分：一流班组长的交期管理
1、 交期管理指的是什么？
2、 交期管理有哪些作用？
3、 开展交期管理的要点
4、 现场导致交期延迟的四大因素有哪些？
5、 现场交期管理的五大核心方法是什么？
第九部分：一流班组长的安全管理
1、 如何进行人身安全防范
2、 如何进行设备安全管理
3、 三项生产安全管理的必备因素
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