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课程名称: 《管理黄金五法则---中层管理者的技能提升》
主讲: 李彦池老师
课程前言:
作为管理者,当我们了解了自己的优势,也了解了团队成员的优势后,如何有效地开展工作是我们每天都要面对的课题!现实中,我们会常常面临这样的挑战:
当你辛辛苦苦地做了某件工作后,在跟上级汇报时,得到的不是赞赏,而是指责,“这不是我要的,你都瞎忙什么了?”。当你把工作交给下级,下级在跟你汇报时,往往也会得到上面同样的“待遇”。
当你认为员工工作应该没有问题时候,他们却表现的不尽如意,要么没有积极性,要么做不好等等。。。。。。
要破解上述问题,更好地带领团队完成工作任务,需要我们管理者做好五项修炼---管理黄金五律!
管理者要遵循这五律,最重要的理由是因为这是管理者应该做的,基督教的黄金法则是“己之所欲,施之于人”,儒家的黄金法则是“己所不欲,勿施于人”,都不是说你这么做能得到什么好处,而是说这是做人的本分。所谓管理的黄金法则,也作如是解:这是管理者的本分。
课程收益:
1、明确管理者的角色定位与能力要求;
2、掌握将工作任务转化为有效工作目标及计划的思路和方法;
3、掌握将工作有效交付给员工的思路与方法;
4、掌握辅导和激励下属能力提高的思路与方法;
5、将自我的经验积累变成可以应用的管理技能;
& 课程对象:基层主管 管理人员
& 课程时长:1天(6小时)
& 课程形式:典型案例、管理游戏、主题研讨、团队竞赛、角色扮演、老师讲授等
& 学员人数:建议小班化
授课特色:
注重操作性:练通过案例分析、情景模拟、角色扮演等聚焦于管理的实际操作价值。
致力于改变行为习惯。不能带来管理行为的改变,而提升绩效的训练是没有任何意义的。本训练将中层领导干部的必备管理技能设计成一个个的能力点,通过抓能力点训练而达到改变旧行为,建立新行为的目的。
课程大纲/要点:
开场体验式项目-唐图
收益:
自我诊断:让学员迅速进入角色,反思现实管理中的难题和关键点
明确方向:将感悟进行总结,找到改变和提升的方向,为下面课程的开展提供坚实基础。
互动深刻:让学员从被迫学变成我要学。
l 中国式团队的表现
l 中国式团队管理的深层原因
l 中国式团队管理的症结
l 案例分享-6.15事件(足球)与上甘岭战役的对比
l 主题讨论-如何在自己的带领下实现团队的高绩效运作?
管理者的五项黄金法则一自我管理
从自我管理到自我领导
第一律:做自己的CEO
自我管理之心态管理
为什么而工作?
为什么管理者都要有老板心态?
如何修炼老板心态----做自己的CEO
第二律:目标明确 专注而行
l 哈弗大学的毕业生统计研究数据: 目标-价值观-行为
l 目标将有助于你建立价值观
l 价值观将有助你迅速做出判断
l 做有效的事情而不是仅仅有效地做事情
l 案例:阿里巴巴的发展
案例:失去机会的业务主管
l 你的目标是什么?
互动:目标的SWOT分析
l 团队目标管理的常见错误
ü 目标不明确――SMART 目标
ü 目标不沟通
ü 利益无关联
ü 全局目标和局部目标的匹配
案例:百团大战和皖南事变
管理目标三步骤
明确目标 目标分解 目标确认
管理者的五项黄金法则-管理上司
前言:管理的对象是?
上司是谁?
见上司之长;识上司之异;急上司所急;
管理上司之领导力修炼
l 领袖修炼之-勇于承担责任-案例:旅游团的傻大胆
l 领袖修炼之-惯于前瞻思维-案例:长征往哪里去
l 领袖修炼之-善于人事关系-案例:牛根生的舍得
l 领袖修炼之-擅于感悟聆听-案例:李世民和刘邦
l 领袖修炼之-富于恢弘气度-案例:沁园春雪
管理者的黄金法则-管理同级
如何赢得“邻居”的帮助——与平级同事的高效沟通
Ø 营造良好沟通氛围;
Ø 职责界定清晰,减少边际责任;
Ø 换位思考,多站在对方的立场;
Ø 不要指责抱怨,先从自己开始;
Ø 平等互惠、双赢思维。
管理者的黄金法则-管理下属
选、辩、激、养、留
案例:三国时期刘备的成长经历
l 培养基层骨干力量
l 培养属于你的场上核心
l 教练应该干什么?
l 合理的成员配置
l 案例分享-诸葛亮就没有责任吗?
管理者的黄金法则-管理文化
构建高绩效团队文化-团队文化
l 团队文化的概念、用途和提炼方式
l 高效团队文化基点
案例分享:向梅西学习!
1、珍爱“贵人”:建立和谐关系网
2、学会“牺牲”:人生精明糊涂始
3、注重和谐:建立良好的同事文化
构建高绩效团队文化-执行文化
企业的执行文化?
Ø 提供企业所需的结果才能证明自己的价值,什么是结果,如果做出结果,如果打造结果思维,让员工真正理解并做到执行。
1、什么是任务?什么是结果?
2、任务观点——小和尚撞钟
2 完成任务不等于赢得结果
2 执行的三大层级
l 服从 执行 创造价值
3、如何做结果?
【案例分析】-银行植树
【案例分析】-买书的故事
【案例分析】-气球坠毁
4、高效执行-美国退伍老兵买花瓶的故事
总结:我的行动计划及成功经理人的必备条件
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