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建设管理团队，通过团队工作达成组织目标，是管理者与其他工作者的根本区别。衡量管理者管理水平的唯一标准，是能否通过管理让团队成员的个人目标与企业组织目标一致。掌握知识、经验、管理工具等，都不能成为检验管理者管理水平的标准。因此，带团队的能力是管理者最重要的能力。
【课程收益】
本课程的内容结合了管理沟通的理论、商业规律和企业的日常工作实践，将案例和故事融于理论之中。帮助学员提升沟通能力，并获得能够在工作中应用的解决问题的工具方法。
【授课对象】
各层级经理人、各业务管理人员、中基层员工
【授课形式】
讲授、情境案例、小组讨论、行动演练等多种形式
【课程长度】
1个培训日（7小时）
1、 管理与沟通
引言：为什么沟而不通
Ø 心智与沟通
Ø 沟通的心理陷阱
Ø 沟通的层级
4）沟通的本质与有效倾听
2、管理沟通
1．管理的三级沟通
l 管理你的上级--对上沟通
Ø 与上司沟通的一般技巧
Ø 管理者向领导请示汇报
Ø 管理者向领导请示与汇报的基本态度
l 管理你的下级—对下沟通
Ø 告知式
Ø 启发式
Ø 激励式
Ø 授权式
l 管理你的同级—同级沟通
Ø 管理者之间的沟通相对较难的原因
Ø 管理者之间沟通的形式
Ø 管理者之间如何积极地沟通
2.与不同性格特点的沟通
管理者与各种性格的领导沟通的技巧
1） 性格风格测试
2） 性格特征一览表
3） 四种不同性格（老虎型 孔雀型—）等沟通策略
3.管理沟通的有效方法：
猴子管理的内容与视频解析
2、 管理者沟通的平台使用
1.案例管理法的应用
Ø 案例管理法的概念与认知
Ø 案例的分类与呈现方式
Ø 通过案例管理法进行有效沟通
2．会议平台的沟通建设
Ø 如何进行有效的会议
Ø 有效会议的方式与特点
Ø 中粮会议特点模式介绍
Ø 有效进行早晚会的流程与方法
3、 团队建设
Ø 团队文化建设—如何落地企业文化到基层
Ø 团队制度公约化建设
Ø 团队的透明化建设—有效管理冲突与激励
Ø 团队的激励机制建设—七大机制建设
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