项目管理工具与模块运用培训大纲

【课程简介】

在市场环境、客户需求不断快速变化、技术日益更新的大环境之下，企业是否具备高效率、高质量、低成本地推出新产品及新服务能力，已成为决定企业竞争能力的关键因素，企业中的项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功依赖于每个项目的成功；而项目管理技能已成为企业管理人员的必备及常用工具；通过该课程学习，使学员熟悉项目、项目管理、项目团队、项目流程、项目经理等项目管理知识，掌握项目管理计划、沟通、时间、过程控制等工具及模板，增强员工使用项目管理技能解决工作问题的实际操作能力。

【课程对象】

公司高层、 工程师、技术人员；

职能部门管理人员；

非项目管理人员；

【课程目的】

了解项目和项目管理的基本理念，领会项目管理各知识要点；

帮助学员理解项目团队建设及项目经理角色的重要性；

熟悉项目生命周期及特点，掌握建立和应用正确的项目管理流程；

熟悉项目管理工作过程，全面掌握项目管理的方法和工具，保证项目的进度、预算、质量等能够按计划实现; 掌握项目管理实用工具及模板；

分享讲师项目管理的专业经验（项目日志、项目小组职责、项目会议流程、项目表单、项目制度、项目报告、项目计划…………）；

帮助学员培训成果转化，使得学员参训后结合本职工作能够很好运用项目管理在自已的具体工作中。

【课程讲师】  潘  峻   高级培训师、高级管理咨询顾问

【课程时间】  2 天  

【培训风格】

培训采用专题演讲、案例分析、小组研讨、实操分享方式；项目管理工具与模块运用培训课程共分四个模块，潘老师的培训，理论和实践兼备，培训中30%理论+30%案例分析+ 30%实操+10%总结，所分享内容实用性强、深入浅出、互动性强、幽默不失严谨、常给学员很大的启发和帮助，深得企业管理团队、培训主管及学员好评，是顾问式实战型讲师，具有四大特色：

实战性分享：讲师实际操作中的经验教训给学员分享，使其分析能力快速上升；

启发式教学：培训中充分调动学员的积极性，强化学员的参与度和主动性；

案例式教学：培训中融入项目管理咨询案例使学员参与度高；

互动式参与：融知识点于小组专题研讨，让学员在相互碰撞体验中掌握及应用。

【课程内容】

热身问题：

1. 学员分组、小组内沟通后做自我介绍和期望描述；

2. 项目管理的常见问题及困惑；

3. 学员面对的主要问题；

一、项目及项目管理

1、项目管理的基本定义

2、项目特征

3、项目操作与日常运作的区别

4、项目识别事例表

5、项目的分类

6、项目实施的关键成功因素

7、做项目的误区分析（三边六拍）；

8、项目开发过程中失败的原因分析

9、项目管理

10、目前项目管理现状

11、项目管理的核心内容；项目全流程管理、项目管理三角形、项目风险控制、关闭项目、止损点的关注、解散项目团队、项目终止可能原因、项目管理普遍性；

12、项目管理发展的历史事件：案例分享；

13、项目管理的未来

14、项目管理环境：项目利益相关者

15、进行有效项目管理的十条指导原则

16、驾御项目管理的三匹马（T、Q、C的三角平衡）；

17、项目管理9大知识体系

18、项目管理的未来发展；

19、项目是企业战略目标实现的有效载体；

20、讨论及点评：公司目前项目和公司经营发展战略关系

二、项目组织和项目经理

1、一般项目的组织结构；

2. 成功的项目团队具备的典型特征

3、企业中六种组织结构类型；

4、项目管理的组织结构形式

5、职能型的组织结构

6、项目式的组织结构

项目式管理组织形式

项目型组织结构适宜项目

项目式组织结构的优点

项目式组织结构的缺点

7、 直线职能型组织结构

8、矩阵型组织结构

9、项目组织结构形式对项目的影响；

10、制造型企业项目组织管理模式

开发小组/项目组/技术开发部；   

技术中心（公司、集团）/技术开发公司/国家工程技术中心/项目管理办公室

11、项目管理组织的建立步骤

12、项目经理负责原则

13、从技术人员成为项目经理

14、项目经理的发展趋势：发展好自已的软技能

15、成熟的项目经理的四大职业境界

16、通往成熟经理之路的六个一工程

17、项目人员的升迁之路，首席工程师的素质要求；

18、总工程师的项目管理职责。

三、项目管理全流程管理（90分钟）

1、项目生命周期及全周期管理

2、从项目立项开始到项目结尾的全流程管理；

3、项目立项

4、项目立项的有效方法：头脑风暴法及个人练习

5、项目启动：项目组要重视项目启动会（实例分享）

6、项目计划、分配资源；

1) 定义项目的目标并分解——项目目标制定的SMART原则；

2) 重中之重：任务分解（WBS）；            

3) 完成任务时间估算；

4) 关键路径；

5) 完成资源计划（人、财、物等）；

6) 项目成本估算；

7) 编制项目进度计划（里程碑图-甘特图）；案例分享

8) 项目主计划文档；

7、案例分享：爬山项目计划的WBS

第一步  范围计划–工作结构分解 WBS

第二步  人力资源分派计划（责任矩阵）

第三步  进度计划-矩阵式-甘特图-网络图

第四步  成本计划

第五步  质量计划

第六步  风险应对计划     

8、工作明细结构图（WBS）编制分组练习（30分钟）

9、项目实施：职责分工/跟踪项目进展/跟踪制度/确定跟踪指标

10、项目控制：进度/成本/质量控制方式

11、项目变更及要点

12、项目冲突及解决策略

13、项目收尾

14、项目评价

15、项目文档的重要性

16、项目的有效沟通

沟通的要素：沟通小案例

看一下信息理解漏斗图

人际沟通的一般技巧

非语言沟通在沟通中的重要作用：有效的肢体语音

常见沟通障碍和消除方式

项目组内部沟通

项目组的跨部门沟通

项目组和项目干系人的沟通策略

沟通中语言的重要几个字

案例分享：

四、制造型企业项目管理实用工具

1、项目计划要点

2、项目总体工作计划及示例

3、项目阶段工作安排及示例

4、项目动态要点及示例

5、项目进程报告及示例

6、项目案例及示例

7、项目日志的好处

8、项目管理主流程

9、项目经理管理条例

10、项目管理手册框架

11、一个有用的项目工具：商业计划书

12、成功的项目工作会议

项目结语：（50分钟）

1、专题研讨：项目管理的成功因素（30分钟）

2、课程总结：（10分钟）

课程总结：项目及项目管理

课程总结：项目组织及项目经理

课程总结：项目全流程管理

课程总结：项目管理工具

3、学员答疑（10分钟）

讲师赠言：
-项目管理既是科学，又是艺术，二者的充分融合将产生异想天开的结果；
-希望你们尽快掌握使用项目管理理念及模板工具！