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通用项目管理基础培训大纲
【课程简介】
在市场环境、客户需求不断快速变化、技术日益更新的大环境之下，企业是否具备高效率、高质量、低成本地推出新产品及新服务能力，已成为决定企业竞争能力的关键因素，企业中的项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功依赖于每个项目的成功；而项目管理技能已成为企业管理人员的必备及常用工具；通过该课程学习，使学员熟悉项目、项目管理、项目团队、项目流项、项目计划、项目过程控制等项目管理知识，增强员工使用项目管理技能解决工作问题的实际操作能力。
【课程对象】
u 公司中基层管理人员、项目经理、项目人员、技术人员、新入职大中专生
【课程目的】
u 了解项目和项目管理的基本理念；
u 领会项目管理各知识要点，了解现代项目管理的9大知识领域；
u 掌握建立和应用正确的项目管理流程；
u 帮助学员理解项目团队建设及有效沟通的重要性；
u 分享讲师项目管理的专业经验（项目日志、项目小组职责、项目会议……）；
u 帮助学员培训成果转化，使得学员参训后结合自己本职工作能够很好运用项目管理在自已的工作中。
【课程讲师】 潘 峻 高级培训师、高级管理咨询顾问
【课程时间】 一天
【培训风格】
培训采用专题演讲、案例分析、小组研讨、实操分享方式；项目管理培训课程共分七个模块，潘老师的培训，理论和实践兼备，培训中30%理论+30%案例分析+ 30%实操+10%总结，所分享内容实用性强、深入浅出、互动性强、幽默不失严谨、常给学员很大的启发和帮助，深得企业管理团队、培训主管及学员好评，是顾问式实战型讲师，具有四大特色：
2 实战性分享：讲师实际操作中的经验教训给学员分享，使其分析能力快速上升；
2 启发式教学：培训中充分调动学员的积极性，强化学员的参与度和主动性；
2 案例式教学：培训中融入项目管理咨询案例使学员参与度高；
2 互动式参与：融知识点于小组专题研讨，让学员在相互碰撞体验中掌握及应用。
【课程内容】
热身问题：
1. 学员分组、小组内沟通后做自我介绍和期望描述；
2. 项目管理的常见问题及困惑；
3. 学员面对的主要问题；
一、项目管理应有的观念和知识
1、项目管理的基本定义
2、项目特征
3、项目操作与日常运作的区别
4、项目识别事例表
5、项目的分类
6、项目实施的关键成功因素
7、做项目的误区分析
8、项目开发过程中失败的原因分析
二、项目管理基础
1、项目管理
2、目前项目管理现状
3、项目管理的核心内容
4、项目管理发展的历史事件
5、项目管理现状和未来
6、项目管理环境：项目利益相关者
7、进行有效项目管理的十条指导原则
8、项目管理的知识体系：项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目集成管理——九大管理领域的介绍
三、项目组织和项目经理
1、项目管理的组织形式
2、企业中六种组织结构类型
3、职能式组织形式及优缺点：
4、项目式组织形式及优缺点
5、矩阵式组织形式及固有的优势
6、项目团队的特征，项目团队的人员组成
7、一个良好项目团队的7个要素
8、项目管理中的项目经理负责原则
9、一名合格的项目经理应具备什么条件？
10、项目经理要面对的管理问题
四、项目团队的沟通技巧
1、案例分享：10分钟的悲剧
2、正确理解跨部门沟通内涵
3、看一看现代人际关系的三个圆圈
4、跨部门沟通要从组织职能分工开始：看一个制造型企业组织架构
5、各部门的职能管理构成复杂庞杂的体系
6、人们信息理解漏斗图及人际沟通的方式
7、沟通中要调适好你的人际距离
8、人际沟通的一般技巧
9、有效沟通技巧
10、跨部门沟通语言的重要几个字
五、项目管理流程
1、从项目立项开始到项目结尾的全过程管理
2、项目立项
3、项目启动
4、项目计划
5、项目实施
6、项目控制
7、项目收尾
8、一个咨询项目操作流程解析
六、项目管理实用小工具
1、参加一次成功的项目工作会议
2、做好项目计划并有效实施
3、项目时间管理：一位项目人员的一天
4、项目建议书、可行性报告、商业计划书对较分析
5、项目日志的好处
七、项目管理问题解答、课程小结（50分钟）
1、课程总结：（10分钟）
Ø 课程总结：项目及管理理念
Ø 课程总结：项目组织及项目经理
Ø 课程总结：有效全流程管理
Ø 课程总结：项目团队的沟通技巧
Ø 课程总结：项目管理实用工具
2、学员答疑（10分钟）
3、培训后学员行动计划（30分钟）
讲师赠言：
-项目管理既是科学，又是艺术，二者的充分融合将产生异想天开的结果；
-希望你们尽快使用项目管理理念及工具！
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