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背景综述 Background
作为汽车生产的两大基地之一,美国三大汽车公司(通用汽车、福特和克莱斯勒)于1994年开始采用QS-9000作为其供应商统一的质量管理体系标准;同时另一生产基地,欧洲特别是德 国均各自发布了相应的质量管理体系标准,如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。因美国或欧洲的汽车零部件供应商同时向各大整车厂提供产品,这就要求其必须既要满足QS-9000,又要满足如VDA6.1,造成各供应商针对不同标准的重复认证,这就急需要求出台一套国际通用的汽车行业质量体系标准,以同时满足各大整车厂要求,ISO/TS16949:2002就此应运而生,ISO/TS16949是国际汽车行业的一个技术规范,其针对性和适用性非常明确:此规范只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的,能开展加工制造活动,并通过这种活动使产品能够增值。
课程目的:Training objective
通过学习ISO/TS16949基础知识,了解 ISO/TS16949标准的起源、术语、原则、体系结构、体系建立、认证的知识内容,对标准的掌握、体系建立、运行等都具有指导的意义,为规范公司的质量管理工作,提高公司的质量水平,增强顾客的满意度提供了保障,同时也为公司规范化的管理提供了思路和方法。
课程收益:Training benefit
Ø ISO/TS16949标准的来源、作用和意义。
Ø 了解ISO/TS16949标准基础术语的。
Ø 掌握建立ISO/TS16949质量管理体系的原则
Ø 掌握ISO/TS16949质量管理体系与ISO9001质量管理体系关系与不同
Ø 熟悉ISO/TS16949质量管理体系结构和内容。
Ø 了解ISO/TS16949五大工具。
课程特点 Training Characteristics
Ø 理论指导:由具有丰富实战经验的国家注册审核员授课,理论结合实际讲授。
Ø 案例分享:10年以上制造企业现场管理、审核、案例分析。
Ø 现场模拟:模拟生产现场,结合审核讲解理论知识。
Ø 课题解决:现场解决学员提出的问题,给出指导性解决措施。
培训对象:
生产主管、车间主任、班组长、质量部主管/经理、质量体系负责人、内审员,研发/技术、仓储等部门负责人。
培训时数 Training hours
12小时
培训大纲 Outline
第一讲:ISO/TS16949标准起源
Ø 什么叫 ISO/TS16949标准?
Ø ISO/TS16949标准发展的过程。
Ø ISO/TS16949与ISO9001的关系和不同。
第二讲:ISO/TS16949特点
Ø ISO/TS16949是 国际汽车行业的技术规范,是基于ISO9001的基础,加进了汽车行业的
技术规范。
Ø ISO/TS16949特别注重厂家的完成品及实现这个完成品的质量系统能力。
Ø ISO/TS16949:2002的审核,由从单一的要素的审核转变成一个过程的审核。
Ø ISO/TS16949把用户的要求和技术规范放在同等重要的位置。
第三讲: ISO/TS16949与ISO9001关系
Ø 范围不同
Ø 内容不同
Ø 运行时间不同
Ø 认证结构不同
Ø 按效率和效果不同
Ø 对老师的要求不同
第四讲:ISO/TS16949基本术语
Ø 防错
Ø 预测性维护
Ø 预防性维护
Ø 生产件批准程序PPAP
Ø 产品质量先期策划和控制计划APQP
Ø 失效模式及后果分析FMEA
Ø 测量系统分析MSA
Ø 基础统计过程控制SPC
Ø 偏倚(Bias)
。。。。。。
第五讲:ISO质量管理体系要求
Ø 1 .总则
Ø 2.引用规范
Ø 3.术语和定义
Ø 4.质量管理体系
Ø 5.管理职责
Ø 6.资源管理
Ø 7.产品/服务的实现
Ø 8. 测量、分析改进
Ø 第六讲:ISO/TS16949五大工具介绍
Ø PPAP
Ø APQP
Ø FMEA
Ø MSA
Ø SPC
第七讲:课程总结
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