返回列表
课程简介：
从管理到教练不仅仅是理念的转变！
员工的改变是从内而外、循序渐进的！
建立团队的教练辅导文化，形成持续改善的习惯！
课程对象：
商业银行管理者
课程目标：
1. 帮助学员从教练辅导的角度深刻认知“管理”与“教练”的区别；
2．引导学员对辅导与激励的现状进行思辨，寻找适合自己的管理方法和风格；
3. 建立团队辅导文化，而非仅仅运用管理技巧。
课程大纲/要点:
第一节 团队管理的四大要素
1、高效的团队结构
1）团队接力
2）良性互动
3）活力注入
2、清晰的角色定位
帮助员工清晰自己的角色和职责，并能依据自己的优势发挥潜能和影响力。
3、明确的目标传递
1）目标产生
2）目标分享
3）目标检视
4、有效的团队对话
1) 想从谈话中获得什么？
2) 对方想要什么？
3) 清楚的告诉对方自己想要什么？
4) 有技巧的讨论——达成共识。
第二节 用激励引导团队
*激励员工上，我们经常遇到什么问题？
1、常用激励理论和方法介绍
1）尊重激励
2）赞美激励
3）荣誉激励
4）标杆激励
5）现场激励
2、网点典型员工特征分析和激励方法
1）老员工心态特征及激励方法
2）年轻员工心态特征及激励方法
3）业务团队激励策略
3、快乐团队经营之道
1）帮助员工找到工作中的乐趣点
2）引导员工及时总结工作中的收获
3）辅导员工清晰定位，打造核心竞争力
4）用感恩链接员工情感，激发员工内驱力
第三节 用教练辅导发展团队
辅 导＝观察行为＋发现差异＋员工面谈＋示范演练＋陪同作业＋追踪反馈
1、教练的本质————问题倾听-行为引导-规范制定-目标督导
2、把握教练辅导的时机
1）常规教练辅导的四个时机
2）教练辅导的其他时机
3、教练辅导的步骤
1）明确表现目标：提问引导、态度转化、目标选择
2）进行现状分析：确认事实、评估现状、寻找动因
3）关键要素分析：确认事实、评估现状、寻找动因
4）制定行动计划：行动方案、检查反馈、评估修订
*商业银行员工教练情景演练
4、网点四大教练辅导工具
1）心态辅导
2）话术辅导
3）案例辅导
4）方案辅导
5、网点典型员工类型教练方法
1）老年员工
2）8590后员工
3）女性员工
4）骨干员工
时间安排： 6课时
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
