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课程对象：
商业银行基层管理者
课程目标：
1、增进对新世代的了解和理解以及认同
2、掌握如何激发新世代员工的技巧
3、避免出现水土不服的制度政策和激励
4、提升整体绩效和沟通质量
课程大纲/要点:
l 课程导入：
*90后员工典型分析
*590后员工管理中常见问题：
1）苦口婆心却没有效果
2）给予关怀却不被接纳
3）指导发展却不得门道
4）善意批评却遭遇闪离
5）个性独立却不可捉摸
第一节 8590后员工特性分析
1、了解8590后文化特征
2、了解8590后的特点
1) 思维特点
2) 沟通特点
3) 行为特点
4) 生活特点
5) 工作特点
3、8590后的价值观、心态和个性特征
第二节 8590后的有效管理
1、8590后有效管理模式
1）启发式管理
2）参与式管理
3）授权式管理
a) 如何有效授权？
b) 如何在授权有效监控？
c) 如何评估授权？
4）快乐式管理
a) 帮助员工找到工作中的乐趣点
b) 引导员工及时总结工作中的收获
c) 辅导员工清晰定位，打造核心竞争力
d) 用感恩链接员工情感，激发员工内驱力
成功案例分享：Google\Apple，招商银行、交通银行、某城商行
第三节 8590后的沟通、辅导与激励
导入：8590后与其他年代在沟通上得差异？
1、如何与8590后沟通？
培训方法: 情景演练
1) 新世代喜欢的沟通方式
2) 新世代不喜欢的沟通方式
2、8590后有效激励
1) 年轻人激励中的常见问题有哪些？
2) 新世代的需求管理
3) 8590后激励的10种方法
3、8590后部属培育
如何帮助8590后制定目标并对目标的达成进行辅导？
1）目标产生
2）目标分享
3）目标检视
4）目标辅导
*实战情景演练：实战案例现场演练
时间安排： 6课时
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