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时间 |
内容 |
课程内容 |
备注 |
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第 一 天 |
管 理 理 念 篇 |
第一讲：管理的基本认知 l 管理的基本概念 l 管理的角色定位 l 管理者应有的基本态度 |
案例说明 |
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第二讲：组织运作的原则 l 组织的内涵及结构 l 原则一 命令系统要统一 l 原则二 管理幅度要适当 l 原则三 职务角色的认知统一 l 原则四 管理者要充分授权 |
通过案例说明原理
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第三讲：管理与基准 l 基准的含义 ● 基准的制定 l 基准的表达方法 |
练习：制定部下绩效考核标准 |
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第 二 天 |
业 务 改 善 篇
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第四讲：问题意识与创造力 l 问题与问题意识 l 如何使部下有创新活力 l 如何发挥集体创造力 |
练习：头脑风暴法 |
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第五讲：改善、改革的实践 l 组织结构的改善 l 工作结构的改善 l 工作方法的改善 |
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业 务 管 理 篇 |
第六讲：计划 l 计划的定义 l 计划的制定方法 l 管理者的时间计划 |
练习：新产品投产计划 |
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第七讲：命令 l 工作分配 ● 命令的方式 l 命令的方式 l 工作结果的检讨 l 状况共有与自我命令 |
案例研讨 |
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第 三 天
第 三 天
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业 务 管 理 篇 |
第八讲：控制 l 控制的定义 ● 报告的运用 l 控制的方法 ● 自我控制 |
案例研讨 |
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第九讲：协调 l 协调的定义 l 沟通协调 l 会议协调 l 整合协调与部属自主协调 |
游戏： |
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部 属 培 育 篇 |
第十讲：部属培育的概念 l 培育部属的责任 l 培育部属的方法 l 辅助学习的原则 l 创造启发性的环境 |
游戏：折五角星 |
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第十一讲：个人能力的培育 l 正确的起步 l 日常指导与培育 l 部属的自我启发与管理者的协助 l 部属管理能力的培育 |
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第 四 天
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部 属 培 育 篇 |
第十二讲：团体能力的培育 l 团体能力的含义 l 非正式小团体的灵活运用 l 有战斗力的团体的形成 l 充分发挥个人和团体的综合能力 |
案例研讨 |
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录像：共好 |
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信 赖 关 系 篇
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第十三讲：人类行为的理解 l 人类行为的理解 l 人类的需求 l 需求不满的危害与消除 |
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第十四讲：态度与启发 l 部属的态度 l 如何启发良好的态度 l 启发良好态度的沟通方法 |
练习：倾听 |
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第十五讲：与人有关的问题的处理 l 处理方法的步骤 l 处理方法的运用 |
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第十六讲：领导力 l 领导的定义 l 领导的有效方式与环境 |
测试：领导类型测试 |
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总 结 篇 |
第十七讲：管理的展开 l 总复习 |
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快捷链接
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账户管理
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新手入门
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关于我们
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