程静静-简介
管理学硕士，资深礼仪培训师
国家旅游局认证的旅游饭店总经理培训师
国家旅游局全国导游面试主考官
中国国际徽商大会礼仪专家团成员
中国国际徽文化节礼仪接待专家团成员
黄山市政务讲解专家团成员
韩国又松大学酒店观光经营系访问学者
主编安徽省“十一五”规划教材《旅游实用礼仪》
从事培训工作以来，先后培训企事业单位员工5000余人，
服务礼仪、商务礼仪等课程的培训200余场，多年服务行业与企事业培训经验，实践经验丰富，特别擅长服务行业培训。
资历背景
管理学硕士，资深礼仪培训师
国家旅游局认证的旅游饭店总经理培训师
国家旅游局全国导游面试主考官
中国国际徽商大会礼仪专家团成员
中国国际徽文化节礼仪接待专家团成员
黄山市政务讲解专家团成员
韩国又松大学酒店观光经营系访问学者
主编安徽省“十一五”规划教材《旅游实用礼仪》
从事培训工作以来，先后培训企事业单位员工5000余人，
服务礼仪、商务礼仪等课程的培训200余场，多年服务行业与企事业培训经验，实践经验丰富，特别擅长服务行业培训。
主讲课程
授课风格
清新自然、优雅大方，极具亲和力，拒绝沉闷的传统说教。课堂生动活泼，采用情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐；紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松、案例丰富，将理论知识演绎得生动易懂；注重学员需求，尊重学员感受，以参与性、互动性、启发性教学为特色。同时在开心与愉悦的教学环境中完成培训内容；实用性极强，学员下课后就能用、会用，深受企业和学员好评。
服务客户
中国石油、中国烟草安徽分公司、宁波向阳渔港餐饮集团、中坤集团京黟旅游股份、黄山旅游股份、建设银行黄山分行、黄山移动、中国海事局、黄山公路局、徽文化旅游节志愿者培训、凤湖烟柳大酒店、和怡阳光大酒店、徽州皖韵假日酒店、黄山风景区玉屏索道、黄山风景区云谷索道、黄山风景区白云宾馆、黄山风景区玉屏楼宾馆、黄山九州大酒店、黄山园林开发公司、黄山风景区管委会办公室接待培训等，为徽商大会、黄山政务讲解员、黄山国际旅游节等大型节庆活动的礼仪专家团成员。
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