卓越领导者胜任素质训练

【课程背景】

快速成长型企业领导者面临的挑战：

如何认知自我，突破成长天花板，实现自我重塑，从而保持企业的前瞻、活力？

如何确定愿景，应对不可预料的情况，驱动所有团队成员为共同的目标奋力拼搏？

如何感召团队，凝聚人心，充分发挥每个人的智慧和力量，实现共同价值？

如何保障执行，建立随需而变的高效企业组织，实现公司的发展战略？

如何传承文化，在激流勇进的商业环境中，挑战未来、锻造基因、持续发展？

据中国企业成长管理研究中心调查，100%的成功企业都有一个优秀的领导者，尤其在企业处于高速发展的成长转型期，更是如此。企业成长转型期领导力的强弱，成为当今商业环境中企业发展的决定性因素之一。

严正老师受益于全球标杆企业的领导力课题研究成果，结合几年来访谈众多企业高层的发现，在此基础上，根据领导的功用与职能把领导力归结为价值取向、趋势把握、组织运营和人才发展4个维度，每个维度又细化成3个方面。为中国企业领导者建立了一个崭新的领导力模型。

结合国学的启示，我们也把这4个维度称为：明道、取势、优术、树人。明道，真知也，它彰显了企业的价值取向；取势，远见也，它指明了企业的发展方向；优术，实效也，它规范了企业的运营轨道；树人，发展也，它开启了企业人才梯队的建设与接班人的培养。

【课程大纲】

第一部分  明道篇

价值取向——企业成长的内驱力

本课程主要帮助领导者确立正确的价值取向并领导团队去实践这样的价值取向。帮助他们成为激情满怀、勇于任事的领导者，成为引领自己以及变革组织最内在的力量。

他们根据对企业使命的深刻理解，构建一个美好而切合实际的发展蓝图，并能鼓舞人心，感召他人为共同的愿景奋斗，实现心灵的转变与组织的成长。

第一单元  自我领导

一、 你与这个世界——人在天地间

二、 倾听内心的对话，界定真实的自我

三、 自我价值的外显与确证

四、 自我价值的内倾与修为

五、 个人愿景管理——以终为始，坚持理想

六、 发现你的优势并尊重它

七、 时间与个人资源管理

八、 重塑自我的行动计划

九、 超越自我的修炼

案例分享：穷人的银行家穆罕默德·尤纳斯

特蕾莎修女

施振荣的梦

第二单元  共启愿景

一、 以身作则：树立一个良好的榜样

二、 展望未来，想象令人激动的各种可能

三、 探索航向，共同确立发展道路 

四、 建立有效的使命感

五、 制定新的经营战略 

六、 了解你的追随者，激励他们去寻找自己的心声

七、 找到共同的立场

八、 起草一个集体的愿景规划

九、 发自内心的讲话，给愿景注入生命

十、 告诉人们他们的价值和潜能

十一、 动员个人承担义务（分享权力）

案例分享：马丁路德·金的梦

第三单元  建构文化

一、 整合体系：沿着既定的道路向前发展

二、 建立共同愿景的三个途径

三、 通过标识和一些小对象进行教育，强化认识

四、 通过讲故事进行领导

五、 通过讲故事列入会议议程

案例分享：华为的一封信

GE的数一数二使命

第四单元  学习型组织

一、 为什么要建立学习型组织：个人与组织方面的因素

二、 学习型组织的内涵与真谛

三、 新陈代谢、同命同感的生机体

四、 组织智障的表现与克服

五、 组织情障的表现与克服

六、 构建学习型组织的五项修炼

七、 借助行动学习，建构学习型组织

第二部分  取势篇

趋势把握——企业往前的方向力

本课程主要帮助领导者建立趋势把握的能力，他们能够预应变化，思想开阔、富有远见，通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会，他们勇于任事，果敢决断，在重大问题或危机面前，有魄力，有勇气，敢冒风险并承担责任；并根据组织实际情况，采取相应的措施保障战略的实现。

第一单元  战略思维

一、 战略的力量：为什么企业要制定战略

二、 从战略规划到战略管理的四个阶段

三、 战略设计的3C导向

四、 从四个视角定义经营战略

五、 将注意力集中于目标市场

六、 评估目前形势，明确阶段目标

七、 明确战略方案的四种驱动力

八、 实施战略方案

九、 成功实施战略的5组关键要素

十、 确认实现各个阶段目标所需要的资源

十一、 常用战略管理工具

案例分享：安达信最佳实践

IBM战略转型

第二单元  有效决策

一、 决策的本质是选择

二、 定义关键目标与关键问题

三、 建立决策发起机制

四、 决策者需要四个力

五、 决策的四大盲点及其规避

六、 决策中的经验与直觉

七、 决策流程模型

八、 建立有效的反馈体系与支持信息系统

九、 决策常用的工具和方法

十、 果敢决策，当断则断

案例分享：可口可乐公司的决策

张瑞敏砸冰箱

第三单元  创新

一、 创新思维，管理中的创造力

二、 创新的本质

三、 创造力与创新的整体推动流程

四、 营造氛围，排除障碍

五、 创造规划过程

六、 创新的七个来源

七、 激励机制

八、 基于顾客价值的六种创新

九、 创新与风险

案例分享：宝马的案例

3M的案例

第四单元  变革

一、 组织转型：公司失败的原因

二、 成功的变革及其推动力量

三、 变革中的问题及解决方案

四、 何时需要变革？

五、 引领变革的原则

六、 变革的8个步骤

七、 进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习

案例分享：宏基的世纪变革

第三部分  优术篇

组织运营——企业规范运营的执行力

本课程主要帮助领导者建立规范企业运营轨道的能力，他们能够把远景和目标联结到运营层面，优化使用资源，有效计划、组织和执行项目与日常工作；明确沟通绩效期望，引导和激励员工努力的方向，并能跟踪执行；建立和不断改进流程，确保战略实施。

第一单元  绩效管理

一、 绩效管理的核心目的：激励价值创造

二、 绩效管理与绩效考评的主要区别

三、 绩效管理的四大循环

四、 传统绩效管理系统的缺陷与补救的方法

五、 如何制定有效的绩效目标

六、 绩效评估误区及规避措施

七、 员工绩效不佳的原因分析

八、 识别核心胜任力，帮助未达到绩效目标的员工制定能力发展规划

九、 持续的沟通与改善

十、 支持系统

十一、 根据被领导者的准备度调整领导方式

案例分享：销售科绩效考核指标；

物控人员绩效指标分解；

宏正公司大客户经理绩效指标；

小天鹅的绩效指标分解；

第二单元  制度构建

一、 凭什么走得更远

二、 秩序是管理的本质，制度是组织的“软件”

三、 人性有恶，需要约束与规范

四、 制度构建的一般原则

五、 根据理念设计制度

六、 制度构建的基本流程

七、 制度构建中常见的六个问题

八、 制度的有效执行

九、 制度的更新与系统的调整

案例分享：美国崛起与三权分立

高速公路的栅栏，是约束限制，更是保护引导

第三单元  流程管理

一、 管理的第三次革命：流程梳理与再造

二、 为什么需要流程管理：传统分工理论的弊端

三、 中国企业流程上存在的普遍问题

四、 企业流程再造的核心原则

五、 企业流程设计的基础

六、 管理流程的分类

七、 如何消除流程的无用非增值活动

八、 流程图的特性与绘制

九、 流程图的管理与实施实施流程再造需要注意的问题

十、 面向流程的组织行为

十一、 激励和改善团队或个人的行为

案例分享：宝洁的流程再造

某气体公司的流程设计

第四部分树人篇

人才发展——企业持续成长的发展力

本课程主要帮助领导者建立以人为本、用人之长的人才经营能力，他们能够根据业务发展需要招聘和留住合适的员工，培养接班人、发展人才，奖励和认可员工的努力和成果，维持和激发他人的工作热情，并提供他们能够成长和发挥优势的空间，保证人才储备支持公司发展，稳固提高组织的知识能力。

第一单元  识人用人

一、 换个角度理解“以人为本”：人性的两面

二、 人的三部分与马斯洛的需求理论

三、 人的潜能释放与自我价值的实现

四、 组织中的人：对人力资本的理解与重视

五、 选人如何为公司带来竞争优势

六、 识别实现高绩效所需之胜任素质，建立岗位用人标准

七、 人才评估的常用方法

八、 九宫格原理：绩效与潜能的维度

九、 适才适岗：选择最合适的，而非最优秀的包容人之长短错异

十、 建设团队

十一、 帮助员工明确职业发展方向

十二、 管理问题员工

案例分享：美国西南航空、联想

第二单元  有效指导

一、 领导者作为“教练”的角色

二、 对下属的指导和培育

三、 一个高效指导者的素质

四、 领导者在指导时必须遵守的原则

五、 有效指导的九大步骤

六、 有效指导的三大技巧

七、 诊断：识别学习需求

八、 教练：结构化的辅导下属 

九、 因材施教，情境领导

案例分享：通过聆听来解决问题

如何指导各种不同类型的下属

情境领导案例

第三单元  激励人心

一、 何为激励

二、 内在激励与外在激励

三、 常用激励理论与方法

四、 投入和回报的概念

五、 在组织中创建激励机制:

六、 有效激励的实践

七、 常用激励手段

八、 激励中常见的误区

九、 问题员工的激励策略

案例分享：波特曼丽嘉酒店