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一、“85/90”后成长环境分析
60、70、80后的管理模式与新文化的冲突特征
价值观差异的起点与分水岭
必须面对的现实：非主流将影响主流
二、“85/90”后的特质
“85/90” 后的素质
v 个性独立文化上由崇美到迷韩、哈日哈韩
v 思想早熟对东西方文化都是一知半解
v 碎片化、随意化、网络化的一代
v 责任意识没有经历过风雨洗礼
v 案例：月光族、成熟族、狂热族、精明族
“85/90” 后的能力
v 自信张扬
v 规划未来
v 依赖网络：通过互联网把触角伸向世界每个角落
v 智商较高
v 案例
“85/90” 后的思维
v 拟成人化
v 松圈主义
v 极情体验
v 一心多用
v 案例：自残很快乐
“85/90” 后的心理
v 认知特征
v 情感特征
v 意志特征
“85/90” 后的职场观
v 工作成就意识
v 频繁跳槽与职业发展
v 情绪与压力管理能力
三、如何成为被“85/90” 后员工认同的上司
管理85/90后员工遇到的困境分析
v 为何劳模失去光彩、明星成为偶像
v 案例：逆反心理－一个跳楼者的心里话
85/90后员工心目中理想上司的要素
v 主管应有的心态
v 主管应有的角色扮演
v 主管应有的工作任务
修炼3Q与塑造你对员工的影响力
v IQ(智商)的修炼——接受新知识
v EQ(情商)的修炼——以情感融合
v AQ(逆商)的修炼——接受逆反心
诚实守信与塑造自己的管理魅力
实现他人理想与建立新型领导力
四、“85/90” 后员工的领导要决------领导一定有方法
过往管理模式的失效
v 粗暴管理方法的不良影响
v 让85/90后员工心服口服的要决
85与90后员工的类型
气质员工管理应对方法
v 脾气暴躁的员工
v 平庸的员工
v 爱找碴儿的员工
v 功高盖主的员工
v 案例：带下属出去吃饭情感策略分享
案例：公司车间员工为何集体停工？
五、“85/90” 后员工的激励对策------下有对策上有良策
何为激励
员工激励的特点
经典激励理论
85与90后员工的批评技巧
案例：职场晋升通道
与“85/90” 后员工沟通技巧
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