一、现代企业目标管理实务(两天课)

二、张锡民 教授

三、引子案例1：破解中国企业10大管理难题？

四、引子案例2：面对小高的不满王经理怎么办？

五、引论：目标-绩效管理是现代企业人力资源管理的核心

六、第一章 企业目标管理概述

七、引子：企业高度业绩模型公式

八、一.建立目标的意义

九、1.目标

十、2.建立目标的意义

十一、二.从目标到目标管理

十二、1.目标管理的基本思想

十三、2.目标管理的含义

十四、3.换句话说：目标管理是……

十五、三.目标管理的意义

十六、对于下属

十七、对于上司

十八、四.目标管理是绩效考评的前奏

十九、案例：“斜头”王工为什么说：我服了周经理了

二十、五.目标管理的过程/流程

二十一、目标管理过程图(PDCA循环)

二十二、“目标管理”的具体流程

二十三、部门目标-绩效管理流程

二十四、六.推进和实施目标管理应注意的问题

二十五、第二章 目标管理的开端--战略规划及年度工作计划的制定

二十六、一.公司战略规划的制定

二十七、1.什么是企业愿景

二十八、2.企业战略规划的意义

二十九、3.企业规划的方法

三十、二.公司年度经营管理计划的制定

三十一、1.年度营销计划

三十二、案例：ABC有限公司2002年度营销计划目录

三十三、2.年度经营管理计划

三十四、第三章 年度计划下的目标分解管理

三十五、一.什么是企业的目标体系

三十六、1.目标矩阵体系

三十七、2.目标三角形

三十八、3.目标分解体系

三十九、二.各层目标如何制定

四十、1.企业目标

四十一、2.部门目标

四十二、3.岗位/个人目标

四十三、三．如何制定合适的目标

四十四、1.目标的SMART原则

四十五、2.目标分解的核心

四十六、3.上级措施就是下级目标

四十七、4.目标举例说明

四十八、5.特殊项目目标举例

四十九、课堂练习：装修房屋制定目标练习

五十、四.设定目标的步骤

五十一、1.正确理解公司目标

五十二、案例：某医药企业制订的2004年公司的发展目标

五十三、常见的问题

五十四、2.制定出符合SMART原则的目标

五十五、3.检验目标是否与上司的目标一致

五十六、4.列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法

五十七、5.列出实现目标所需要的技能和知识

五十八、6.列出必要的合作对象和外部资源

五十九、7.确定目标完成的日期

六十、五.目标设定中的常见问题

六十一、1.目的和目标相混淆

六十二、2.定量目标与定性目标的问题

六十三、对于定性目标，有两种错误观点

六十四、3.多重目标的问题

六十五、4.目标的冲突问题

六十六、六.目标分解方法及目标协议

六十七、第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划

六十八、第二步：上级/下属草拟下属的工作目标

六十九、第三步：主管与下属一起讨论工作目标

七十、第四步：明确目标考核标准

七十一、第五步：确定工作目标协议

七十二、实例：降低费用6%的目标分解体系图

七十三、范例表：年度工作目标协议书

七十四、实例：某公司总经理目标业绩合同书

七十五、第四章 对目标行动计划的有效管理

七十六、一.制定工作目标的行动计划

七十七、1.过程设计，你做了没有？

七十八、2.我们常犯的错误

七十九、3.目标的行动计划

八十、4.行动计划的作用

八十一、5.有效行动计划的关键要素

八十二、范例：员工季度工作计划表

八十三、6.制定目标工作单的步骤

八十四、范例：行动计划－目标工作单

八十五、练习：目标工作单制定练习

八十六、范例：部门目标计划汇总一览表 

八十七、范例：培训专员年度工作业绩目标计划表

八十八、二.行动计划的有效执行

八十九、1.你的计划是否符合要求

九十、2.执行：用正确的方法做正确的事

九十一、3.应避免的问题

九十二、4.影响目标达成的因素

九十三、5.管理者的作用

九十四、三.计划执行情况的监控

九十五、（一）常用过程监控方法

九十六、（二）目标的检查和反馈

九十七、范例：目标追踪单 

九十八、范例：目标执行困难报告单 

九十九、范例：目标修正单  

一百、范例：目标计划评估表

一百〇一、现场练习：请结合你自己的工作实际填写一份目标追踪单或目标执行困难报告单

一百〇二、（三）目标执行的三种结果

一百〇三、四.执行行动计划时的时间管理

一百〇四、引子案例：国内B企业总经理的一天

一百〇五、小组讨论：此案例反映的问题很多，请您们仅从时间管理的角度谈一谈感想

一百〇六、（一）.时间管理对企业领导者的价值

一百〇七、1.现代职业经理人的沉重压力

一百〇八、2.管理者成功的模型公式

一百〇九、现场测试：你管理时间的能力如何？

一百一十、小组讨论：为什么我们时间管理能力差？今后如何改进？

一百一十一、（二）.时间管理的原因

一百一十二、1.时间计算练习

一百一十三、胡适先生的一篇演讲

一百一十四、2.时间利用问题

一百一十五、15项浪费时间的主要因素

一百一十六、3.时间的独特性

一百一十七、4.时间管理概念

一百一十八、（三）.时间管理的核心

一百一十九、1.习惯管理：时间哪里去了？

一百二十、2.价值管理：时间大盗

一百二十一、3.团队与个人并重的时间管理

一百二十二、（四）.时间管理的原则

一百二十三、1.效率与效果

一百二十四、2.80/20法则

一百二十五、3.工作价值矩阵

一百二十六、工作价值矩阵事务分类表

一百二十七、工作矩阵结果

一百二十八、作一个高效的工作者

一百二十九、（五）领导者的时效观

一百三十、案例：银行向你拨款

一百三十一、（六）领导者个人的时间管理

一百三十二、1.有效时间管理的四个步骤

一百三十三、（1）行事月历价值

一百三十四、（2）运用待办单的原因

一百三十五、2.时间管理的具体实用方法和技巧

一百三十六、（七）.有效会议管理

一百三十七、开会的艺术

一百三十八、有效开会的方法

一百三十九、会议八戒 

一百四十、（八） 时间管理案例

一百四十一、----------王经理的每日工作时间计划表

一百四十二、结尾案例：国外A企业高层管理者的一天

一百四十三、第五章 目标管理与关键绩效指标体系

一百四十四、一.关键绩效指标（KPI）的内涵

一百四十五、二.关键绩效指标（KPI）的用途

一百四十六、三.关键业绩指标分类

一百四十七、效益类，营运类，组织类

一百四十八、四.关键业绩指标在目标考核中的应用

一百四十九、五．根据关键业绩指标设计工作目标

一百五十、六.平衡计分卡原理应用

一百五十一、1.平衡计分卡实施背景

一百五十二、2.平衡记分卡—提供一个关键绩效定位的框架

一百五十三、3.平衡计分法与KPI的结合图示

一百五十四、七．基于平衡计分法的KPI考核体系

一百五十五、KPI目标绩效管理的系统框架

一百五十六、第六章.实战案例分析研讨

一百五十七、一.引子案例答案

一百五十八、引子案例2答案

一百五十九、二.实战案例分析研讨

一百六十、案例1:咨询案例分享-某知名高科技公司目标管理成果分享

一百六十一、案例2:联想集团电脑公司的目标管理体系

一百六十二、总结：目标管理的总结

一百六十三、结束语：桑塔纳和奔驰