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课程说明及针对人群：
真正解决面对85、90后员工时的管理困境，显然单独调整管理者或85、90后员工任何一方，都不足以达成管理目标，应对两方均进行系统培训，并应先从管理者方面的培训下手，再对员工提出更高、更新的要求，才可事半功倍。
此课程共分为两个单元，其中第一单元是为85、90后的管理者所专门制作的培训部分；第二单元是为85、90后员工量身打造的培训部分，同时也可作为85、90后管理者的选学部分。
课程背景：
1、未来企业的核心竞争力将来自85、90后人才！且别无他选！
2、谁掌握了85、90后，谁将是未来企业的赢家！
3、他们是你明天的面包，是你未来买单者和签字者！甚至决定着你的命运！
4、做了十几年甚至几十年的管理，突然觉得自己不会“管理”了？万科高层感叹：“遇到85、90后，十几年的管理经验要清零了!”
5、现在85、90后的员工，怎么是说不得也碰不得呢？他们的激情哪里去了？他们到底想从工作中得到什么呢？员工越来越大爷？老板越来越可怜？
6、随着时代发展60、70后原有管理方式难度也在增加，不同年代人群采用不同管理方式是否行得通？是否有一种方法，同时适用各个年代员工？
7、那些85、90后员工，以前家长没管的、老师没教的，真的要管理者来买单？
8、“85后拒绝加班，90后拒绝上班”真被我遇到了，这可怎么办？
一、当今管理的新趋势与新方法
1、为何而工作？
2、典型的工作心态与新世代的碰撞
3、为什么职业化很难？
4、案例：互联网思维下的管理启示
5、管理创新：“外部带动内部”管理法
二、85、90后新生代员工的管理理念
1、他们是一群什么样的“生物”？
2、新生代的生活
3、新生代的工作
4、新生代的管理
i. 改变角度
ii. 改变思路
iii. 改变方法
5、总结与案例讨论——“三不”员工该怎么办？
三、85、90后新生代员工的团队管理
1、85、90后新生代团队打造原则
2、选用人测试——荒岛求生
3、选人
i. 选什么样的人？
ii. 案例：ZAPPOS
4、用人
i. 个性管理
ii. 案例：宝洁、埃森哲公司、美国运通公司、高露洁、阿里巴巴、麦当劳、美国网域存储技术有限公司、支付宝
5、育人
i. 8590后必须学会五点原则
ii. 8590后教育中需要注意的四个方面
iii. 8590后教育的五大技巧
6、留人
i. 留住8590后的四个原则
ii. 留住8590后的四个措施
iii. 案例：环球塑化网、伟创力、英特尔
7、团队活动游戏
8、建立非正式组织
9、应该打造一个什么样的团队
i. 合作的团队
ii. 有意思的团队
iii. 公关营销意识的团队
iv. 内创业团队
v. 互联网思维的团队
vi. 最有使命的团队
10、问题研讨1——小王请假
11、问题研讨2——小王离职
12、问题研讨3——小王涨工资
四、85、90后新生代员工的沟通激励
1、沟通先于管理
2、沟通的六个关注点
3、新生代创新沟通方法
4、新生代创新沟通效果
5、新生代创新沟通原则
6、新生代组织沟通原则
7、社交新媒体沟通
8、沟通实践练习
9、沟通活动游戏
10、新生代激励设计
五、85、90后新生代员工的创新管理
1、计划管理
2、理想管理
3、项目式管理
4、钓鱼式管理
5、时间管理
6、现场管理
7、结果管理
8、压力管理
9、总结
六、新生代的职业化心态，与生产制造销售类企业的职业化训练应用
1、结果导向
2、服务意识
3、就事论事
4、结合互联网思维的管理新模式
5、案例与互动活动
七、答疑与交流
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