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三、针对问题:
四、我们遇到的挑战：
五、“不知开了多少次的会，沟通不下数十次，怎么出来的结果差这么多？”
六、“我看不出来有什么困难的，为什么他们就是做不到？”
七、“到底该怎么做，才能顺利的把工作完成，又不会伤了彼此的和气？”
八、“他们怎么就那么笨，就是教不会？”
九、“人心隔肚皮，太难呀、、、、、、”
十、——摘录自学员访谈
十一、教练的真谛：
十二、“教练就是让队员爱打球、会打球、打好球的人。”
十三、 ——卡特教练
十四、
十五、“教练就是训练他人掌握某种技能的活动。”
十六、——《辞海》
十七、本课程围绕员工“敬业”这个关键点，介绍辅导下属的5项功夫：识别员工敬业的因素、掌握教练（辅导）的4项原则、“因人而异”选择不同的辅导方式、教会下属工作的方法和如何帮助员工“解惑”的思路和具体方法。
十八、课程收获：
十九、学会使用12个关键问题诊断下属敬业的问题
二十、掌握辅导下属的4个原则（教练的4项修炼）
二十一、了解“因人而异”的辅导思路
二十二、掌握教会下属工作技能的SPSAR技术
二十三、掌握帮助下属“解惑”的4部曲
二十四、培训对象
二十五、管理者
二十六、课程纲要：
二十七、前言：辅导就是教练
二十八、教练的“为”与“不为”
二十九、管理者的职责
三十、辅导就是教练
三十一、提升辅导的5项要素模型
三十二、第一项功夫：识别下属敬业要素的功夫
三十三、测试员工高效的12道问题
三十四、测试结果解读
三十五、总分的含义
三十六、分数段分布的含义
三十七、管理者的应对措施
三十八、根据测试结果确定理者辅导要点
三十九、第二项功夫：把握4大辅导原则的功夫
四十、赢得承诺原则
四十一、共荣共辱原则
四十二、消除浮躁原则
四十三、激发潜能原则
四十四、第三项功夫：“因人而异”选择辅导方法
四十五、如何对待7种典型员工
四十六、老实敦厚型：
四十七、持才自傲型：
四十八、胸无大志型：
四十九、严以律己型：
五十、根据员工的不同成长阶段确定辅导类型
五十一、根据对企业的价值贡献和市场稀缺程度确定辅导类型
五十二、第四项功夫：教会下属技能的功夫
五十三、SPSAR教会下属技能的方法
五十四、第五项功夫：帮助下属解决个人困惑的功夫
五十五、个人问题的含义
五十六、帮助下属解决个人问题的4部曲
五十七、培训时限
五十八、课程标准总时长：2天（客户可依据本企业实际情况选择针对性模块）
五十九、培训方法
六十、培训师主讲、辅以录像、练习、案例分析
六十一、参训人数
六十二、20-30人
六十三、培训资料
六十四、课程由胡斌先生开发,讲义及辅助资料由其合作的管理顾问公司设计和制作。
六十五、培训师有权视课堂实际情况就培训内容作适当调整。
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