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课程大纲
第一部分：工作分析
第一章 工作分析概述（0.5小时）
1、 工作分析的涵义：什么是工作分析；工作分析的基本术语；工作分析在人力资源管理中的价值；
2、 工作分析的目的、内容和作用
3、 工作分析的程序：时机选择；实施步骤；工具选择；结果运用；
第二章 工作分析方法（2.0小时）
1、 观察法：概念；优缺点；适用范围；实施步骤；运用注意事项；
2、 问卷调查法：概念；种类；调查问卷的设计；问卷调查法的实施；优缺点；
3、 访谈分析法：概念；访谈提纲撰写；实施程序；访谈技术的运用；注意事项；访谈原则及标准；访谈法常用工具；
4、 工作日志法：概念；优缺点；工作日志填写说明；
5、 其他分析法：关键事件法；交叉反馈法；管理职位描述问卷法；
第三章 工作分析流程（0.5小时）
1、 工作分析计划：明确目的；确定内容；工作安排；制定计划；注意事项；
2、 工作分析设计：选择方法；建立工作小组；案例
3、 信息分析：整理资料；审查信息；分析信息；计算机应用；
第二部分 岗位管理
第四章 成果运用与反馈（0.5小时）
1、 工作分析结果
2、 应用反馈阶段
3、 岗位描述：概念；编制方法；案例
4、 岗位规范
5、 岗位说明书：概念；作用；内容；编制规范；注意事项；动态调整；案例
第五章 岗位评价方法（2小时）
1、 概述、主要评价方法：岗位排序法、岗位分类法、要素计点法、岗位参照法；案例
2、 评价流程：准备；培训；打分和信息分析；评价结果反馈；
第六章 岗位管理（0.5小时）
1、 定编定员
2、 工作设计
3、 岗位评估的运用：薪酬设计、绩效管理；
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