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一、总体说明
此为人性化管理思想与技能的实务型课程，咨询式培训。
（一）课程背景
江山易改，本性难移！管理的对象是人，人性是管理的根基，顺之者昌逆之者亡，与人性相匹配的管理才能取得好效果。但是，因为多种原因，许多管理者对人性缺乏清醒的认识，不知道如何面对下属开展管理，管理效能低劣，无力管好自己的下属、带好自己主管的团队，对自己、对下属、对机构造成了很大的负面影响，需要尽快改变。
（二）课程对象与时间
本项培训适合各类企事业机构的领导、管理干部及人力资源岗位员工，培训时间2-3天，可根据客户的情况适当调整。
（三）授课方式
1. 案例分享，互动点评；
2. 围绕主题的传道授业、互动沟通；
3. 学员分小组自我反省、沟通探讨、实务操练；
4. 学员登台发言、模拟演练，互动探讨。
（四）课程收益
本项培训立足科学与实务相结合，要求学员围绕自己面临的管理问题进行学习和练习。通过本项培训，学员们能够突破简单的认知，对人性与管理的关系有清醒的认识，对什么是人性化管理、怎样有效地管理有正确的认识，形成科学的管理思想，掌控高效能的管理策略，实质性地提升管理工作的效能、改善组织机构的运营管理。
二、培训内容模块
（一）正视人性正视管理
1. 化解管理难题——经典案例分享与解析
2. 管理是什么，为什么要管理，有什么目的
3. 正视管理的对象——一群普通人
4. 以人为本，你怎么看，应该怎么办
5. 人性化管理，你怎么看，应该怎么办
6. 案例解读与强调——顺之者昌逆之者亡
7. 绩效主义批判——索尼高管的反省
8. 自我检测与呈现——我的管理难题
（二）透视人性看管理问题
1. 面对的是一群普通人，必须懂人性
2. 人性表现丰富多彩，怎么看？解读根源——与生俱来的需求
3. 人之初，性本善？性本恶？拨开迷雾——透视人性的本质
4. 系统认识人性特征及管理需求
5. 经典法则原理的启示与督促
6. 新生代的人性特征与管理挑战
7. 自我诊断与呈现——从人性角度看我的管理难题
（四）人性化的综合管理
1. 人性化的薪酬机制
2. 人性化的绩效机制
3. 人性化的职业舞台
4. 人性化的职场环境
5. 人性化的团队激励
6. 自我检测与借鉴应用
（四）人性化的人力资源措施
1. 人性化的内部市场
2. 人性化的团队搭配
3. 人性化的心灵抚慰
4. 人性化的管理调研
5. 人性化的招聘选择
6. 人性化的入职管理
7. 自我检测与借鉴应用
（五）人性化的激励与督促
1. 人性化的资源配置
2. 人性化的表彰赞赏
3. 人性化的道歉感谢
4. 人性化的沟通倾听
5. 人性化的工作缺口
6. 人性化批评处罚
7. 人性化的素质管理
8. 自我检测与借鉴应用
（六）人性化的效能管理
1. 人性化的表格
2. 人性化的手册
3. 人性化的群策群力
4. 人性化的暗访监控
5. 人性化的疯狂举措
6. 人性化的利害警示
7. 人性化的时间安排
8. 人性化的指令标准
9. 自我检测与借鉴应用
（七）总结与归纳——如何解决我的管理难题
三、课程项目特色
1. 以“透视人性本色，树立科学思想，掌握实效工具，提升管理效能”为培训目标，资深管理顾问、人性化管理领军专家朱江老师精心打造，战略战术融会贯通。
2. 课程内涵系统，案例丰富精彩，传道风趣幽默，互动充分热情，方法科学可行。
3. 朱江老师，资深管理顾问，中国人性化管理领军专家，为多家企业担任过管理顾问，主持过多家公司的管理机制建设与变革工作，培训过众多的企业员工，对人性化管理有丰厚的思想和经验积累。
4. 咨询式的培训，结合学员自身问题的实务修炼，充分的现场沟通与辅导，督促、引导学员将思想和方法完整地吸收应用，学员收益直接丰厚。
5. 朱江老师长期浸润中国各类企事业机构，直面中国企业人士的普遍困境与难点，积累丰厚，知识渊博，写作出版了17本原创书籍。与本课程有关的有《以人为本实施战略与细节》、《全面人性化管理》、《办法总比困难多》。
6. 客户赞誉评价：“思想深刻，内容系统，大师风范”；“有自己的灵魂，用心良苦，价值非凡”；“认真，厚实”；“讲得很有道理，提供的措施方法很有用”；“最有力量的心灵鸡汤”；“拨开云雾见青天”；“基本上都是干货”；“不像一些人那样瞎忽悠，不会出现‘课堂上热热闹闹，下课后莫名其妙’的后果”。
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