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第一章 现场管理者的角色认知
◇ 现场管理的问题和管理者的角色定位
◇ 现场管理者课程-TWI简介
◇ 管理者的立场、职责与态度
◇ 问题意识与问题解决
◇ 基层干部必备的五个条件
第二章 现场工作教导与作业辅导
◇ 案例:苦恼的老张
◇ 为什么员工执行得不好
◇ 现场出现问题的原因
◇ 工作教导的重要性—-执行力的基础
◇ 正确工作教导方法演示
◇ 工作教导四阶段方法建立
--制作训练预定计划表
--工作分解表的制作与说明
--说明《教导时间表》的做法
--工作指导四阶段法
◇ 一个手工作业的实战演练
◇ 学员自带的作业案例演练
（分小组进行，每组一个案例）
◇ 工作教导案例发表与指导
第三章 现场问题发掘与工作改善
◇ 现场中的问题
◇ 工作改善与现场管理者的关系
◇ 某加工作业改善案例演示
--现在的作业方法说明及演示
--改善后作业方法说明及演示
◇ 工作改善四阶段法介绍
◇ 卡片分卡与说明
◇ 阻碍改善的两种障碍
◇ 工作改善的四阶段
--分解作业，并写作业分解表
--对各细节的自问（六个作业的自问和九个项目的问法）
--新方法的归纳
--新方法的实施
◇ 改善案例演练（分组进行）
◇ 改善案例的发表与指导
第四章 现场工作关系与人员管理
◇ 人员管理中的常见问题
◇ 现场主管与部属之间的工作关系
◇ 工作关系改善的基本要决
◇ 说明指正与赞扬的要决
◇ 工作关系案例一研讨
◇ 问题解决四阶段法说明
◇ 工作关系案例二研讨
--问题的类型
--倾听问题下属的心情与说法
--工作关系案例发表与指导
课程总结与问题解答
◇ 培训后期转化与说明
◇ 学员课后作业布置
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