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课程对象：企业所有中基层干部/
课程适合：公开课、内训
课程目的
1、 了解QC七大手法定义及重要性；
2、 掌握QC七大手法的运用并利用解决实际问题；
3、 应用 QC七大手法做一改善案例；
4、 课后能用QC七大手法解决实际问题；
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课程大纲
一、 QC七大手法一
1。层别法
（1）、何谓层别法 （2）、为何要用层别法 （3）、层别角度和注意事项
2、查检表
1）何谓查检表 2）为何要用查检表 3）查检表分类
4）如何设计查检表 5）如何设计查检表 6）练习
3、柏拉图
1）、何谓柏拉图 2）、为何要用柏拉图
3）、柏拉图之作法及应用 4）、练习
二、 QC七大手法二
1、直方图
1）、何谓直方图 2）、直方图的作法及应用 3）、练习
2、特性要因图
1）、何谓特性要因图 2）、为何要用特性要因图
3）、如何作特性要因图 4）、练习
3 、推移图
1）、何谓推移图 2）、为何要用推移图
3）、推移图的作法 4）、练习
三、 QC七大手法三
1、散布图
1）、何谓散布图 2）、为何要用散布图 3）、散布图的作法
4）、练习
2、管制图
1）、何谓管制图 2）、制程变动的原因
3）、管制图的种类 4）、x一P管制图的作法 5）、练习
四、 QC七大手法的应用
1、 改善案例
1） 结果解析（现状掌握）
2） 因果分析（因果关系掌握）
3） 要因解析（重要要素明确及再深入）
4） 改善对策的提出与评价
5） 效果维持（标准化）
6） 成果检讨
2、 学员课后案例的准备
五、 QC七大手法简述
1、 系统图法的功用、作法及图例
2、 矩阵系统图法的功用、作法及图例
3、 关联图法的功用、作法及图例
4、 KJ图法的功用、作法及图例
5、 PDPC法的功用、作法及图例
6、 箭头图法的功用、作法及图例
7、 矩阵数据解析图法的功用、作法及图例
六、 总结回答学员提问
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