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第一讲、P—D—C—A管理循环（60分钟）
1、PDCA来源和定义（4分钟）
2、PDCA循环"四个阶段"、"八个步骤”（4分钟）
3、大循环套小循环（4分钟）
4、PDCA循环四个明显特点（4分钟）
5、PDCA8个步骤（4分钟）
6、如何拟定计划/决定达成目标的方法（4分钟）
7、如何实施—教育训练/工作实施（4分钟）
8、如何检查/查检要因（4分钟）
9、如何处置/再发防止措施（4分钟）
10、质量管理中PDCA/SDCA循环（4分钟）
11、撤底转动P－D－C－A使技术储蓄（4分钟）
12、PDCA管理循環是追求持續改善之工具（4分钟）
13、PDCA循環在质量管理中的應用（4分钟）
14、改善之基本觀念（4分钟）
第二讲、Plan：目标与计划管理（60分钟）
1、什么是目标,什么是计划？（4分钟）
2、目标的作用（4分钟）
3、目标的SMART要素（4分钟）
4、制订目标（4分钟）
5、计划的特点（4分钟）
6、四象限计划管理（4分钟）
7、短/中/长/期计划（4分钟）
8、月工作计划（4分钟）
9、JIT生产的长、中、短期计划（4分钟）
10、JIT生产的中期计划的制订（4分钟）
11、主生产计划的制订与改订（5分钟）
12、销售同生产计划之间的“游戏规则”（5分钟）
13、合同评审表（5分钟）
14、生产量计算（5分钟）
第三讲、Do:执行和执行力（60分钟）
1、怎么执行的“三讲四化”方法论（5分钟）
2、怎样执行---简化、量化、流程化（4分钟）
3、执行的保障（4分钟）
4、很多事情要分轻重缓急（4分钟）
5、要下属作承诺（4分钟）
6、要跟进（4分钟）
7、质量执行要点（5分钟）
8、成本执行要点（5分钟）
9、效率执行要点（5分钟）
10、安全执行要点（5分钟）
11、服务执行要点（5分钟）
12、利润执行要点（5分钟）
13、合作执行要点（5分钟）
第四讲、Check:执行的检查和追踪（60分钟）
1、目标的执行（4分钟）
2、目标的追踪及检讨（4分钟）
3、检讨与对策（4分钟）
4、主管如何协助部属执行目标（4分钟）
5、部属本身要如何执行目标（4分钟）
6、追踪的目的（5分钟）
7、追踪的原则（5分钟）
8、追踪的重点（5分钟）
9、持续沟通（5分钟）
10、检查与考核在管理中的重要性（5分钟）
11、现场管理的金科玉律（5分钟）
12、走动管理/三现主义（5分钟）
13、检查中连问5个为什么？（5分钟）
第五讲、Action:产品/工作质量的改进与改善(60分钟)
1、主要的改善观念（4分钟）
2、改善与管理（4分钟）
3、改善注意过程（4分钟）
4、品质第一（5分钟）
5、用数据资料（5分钟）
6、下一流程就是客户（5分钟）
7、工厂中主要的改善活动（5分钟）
8、全面质量控制/全面质量管理（7分钟）
9、JIT(Just In Time)及时生产方式（7分钟）
10、TPM（全员生产保全）（7分钟）
11、提案建议制度（7分钟）
（60分钟）
（一）、某工厂用“四不放过”发现和解决问题的的PDCA循环（15分钟）
1、“四不放过”原则的由来（3分钟）
2、计划、制定“四不放过”问题记录表/问题的分类及记录（3分钟）
3、实施：问题的原因分析、制定并实施对策（3分钟）
4、检查：利用周例会检讨“四不放过”问题记录表（3分钟）
5、改进：找出一些长期存在的问题组织专案小组用QC手法进行改进（3分钟）
（二）、某工厂瘦身减员计划的PDCA循环（15分钟）
1、计划：对现有人员岗位部门进行评估
制订减岗减员行动计划（4分钟）
2、实施：给各部门主管下任务限期执行（3分钟）
3、检查：HR以减员计划跟踪、督促（4分钟）
4、改进：对减员部门工作简化程序等改进（4分钟）
（三）、某工厂调整产品和客户结构的PDCA循环（15分钟）
1、计划：做出调整方案（3分钟）
2、实施：各事业部执行方案（4分钟）
3、检查：执行过程的监控，问题的发现与解决（4分钟）
4、改进：对调整方案进行修改，再进入另一轮PDCA循环（4分钟）
（四）、某工厂压缩库存的PDCA循环（15分钟）
1、计划：期初制定考核目标和完成目标的行动计划（4分钟）
2、实施：在期中每一周都执行行动计划（4分钟）
3、检查：每月检讨行动计划的执行情况（3分钟）
4、改进：发现问题及时改进，月末考核时提出下月的改进目标，
进入下一轮PDCA循环（4分钟）
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