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企业危机管理
一、课程前言
在危机到来之前能预防并避免是成本最低、风险最小的办法，也是最明智的办法。就像对待疾病一样，危机防范的首要问题就是提高企业的免疫力，建立健全危机防范的管理体系和机制，以便未雨绸缪、策划应变，建立危机预警系统，及时捕捉企业危机征兆，及时为各种危机提供切实有利的应对措施。
“一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后引起美国德克萨斯的一场龙卷风。”危机随时可能发生，企业宜未雨而绸，勿临渴而掘井。
二、课程目标
本课程系“危机管理中的媒体应对”课程的姐妹篇，课程理论联系实际，策略方法并重。结合案例讲教训，结合理论讲方法，结合方法讲提升。通过名师讲解，传道解惑，雅俗共赏，使得学员在沉浸式学习中培育危机意识，熟悉相关法律法规，领会危机应对艺术，掌握危机应对策略，锤炼危机应对方法，培养危机应对信心。
三、课程时间及对象：
课程时间为1天
授课对象： 企业中高层管理干部。
五、培训形式：案例分析、教案讲授、课堂讨论等
六、课程大纲
模块1：从“非典”到“新冠”
“非典（SARS）”突发事件案例分析及教训分享
“新冠(COVID-2019)”突发事件的应对分析
模块2：《中华人民共和国突发事件应对法》解读
危机应对的机制解读
《突发事件应对法》要点解读
危机应对管理体系解读
模块3：企业危机管理流程分析
危机预警机制建设
危机分析判断原则
危机管理目标制定
危机应对策略制定
危机应对管理策划
危机预案管理实施
模块4：“企业危机应对计划”案例解析
饮食类企业危机应对计划案例分析
工矿类企业危机应对计划案例分析
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