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全景实战培训课程
【课程背景】
在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理和发展已成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。通过本课程的学习，将极大地增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；促进部门经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；强化部门经理在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理和薪酬管理等方面的职能；提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；让部门经理和员工一起成长。
【课程目标】
1. 深刻认识非人力资源部门主管在企业人力资源管理中所扮演的重要角色
2. 学会日常人力资源问题处理的重要方法
3. 掌握高效人力资源管理技术的运用技巧
【课程对像】
企业高层管理人员、企业各级经理
【课程时间】
2天=2*6=12小时
【课程大纲】
第一讲：非人力资源管理者提升人力资源管理意识、理念与技能的缘由
1. 问题讨论：管理及其深刻内涵
2. 企业重视人力资源管理的深刻原因剖析
3. 人力资源管理理念在管理过程中的运用
第二讲：非人力资源管理者与公司专业人力资源管理人员的配合
1、 问题讨论：公司的各级管理者分别担负着哪些人力资源管理的实际工作？
2、 全面了解公司的人力资源规章制度
3、 严格遵照公司现行人力资源工作流程
4、 明白人力资源部门的职责和功能
5、 深刻理解公司对人力资源管理的要求
6、 确定公司人力资源部门可给予的管理资源
第三讲：部门主管的日常人力资源管理工作
1、 为员工创造良好的工作环境
2、 确实了解员工
3、 经常指导员工
4、 公平合理分工
5、 与员工保持随时双向沟通
第四讲：员工招聘面试与甄选的技术（一）
1、 问题讨论：对应聘者的核心要求是什么？
2、 确认人员需求及时间表
3、 配合人事行政流程
第五讲：员工招聘面试与甄选的技术（二）
1. 问题讨论：千里马是怎么找到的？
2. 如何审查应聘者履历表
3. 如何运用公司的员工申请表进行面试
4. 如何进行面谈的准备
5. 如何展开面谈
6. 面谈问题案例分析
7. 如何进行面试记录和员工录用工作
第六讲：员工的高效率使用技术
1、 问题讨论：如何让员工自动自发的工作？
2、 核心员工与非核心员工识别与使用
3、 如何使用问题员工
4、 如何高效激励员工
5、 如何提高员工的执行力
第七讲：下属的培训辅导技术（一）
1、 问题讨论：目前员工培训中存在哪些问题？
2、 成为下属的教练
3、 如何塑造团队的培训文化
第八讲：下属的培训辅导技术（二）
1. 各类型下属培育的原则与目标
2. 下属培育的各项特性掌握
3. 高品质的下属辅导流程
4. 各类型下属的辅导特性分析
5. 如何透视下属学习的真实心理
6. 辅导各类型下属的秘诀与技巧
第九讲：员工绩效管理技术
1、 问题讨论：绩效管理真的很重要吗？
2、 深刻理解绩效管理的内涵
3、 如何制定科学的绩效目标
4、 如何实施绩效考核
5、 如何运用绩效考核的结果
第十讲：员工留住与分离技术
1、 问题讨论：企业员工应该如何保持？
2、 如何辞退员工
3、 如何留住员工
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