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分析技术——精准分析问题,探寻解决方案
(二)萃取技术衍生课系列之
分析技术——精准分析问题,探寻解决方案
【课程背景】
分析组织最佳实践,目标是要萃取出主要经验和操作步骤,这就要能够分析出事件的原因、维度、需求等。分析技术以问题分析为基础,逐步找到问题的解决措施。
【培训对象】
内训师,基层主管,中层干部
【培训目标】
学会厘清问题的标准步骤;
建立分析问题的系统思维;
掌握解决问题的工具;
能够把问题转化成行动目标。
【培训时长】
标准版 1天
【教学方式】
1.讲师讲授
2.小组练习
3.行动学习
讲授占50%,练习占50%
【课程大纲】
一、提出问题
1.问题分类矩阵
2.梳理案例中的问题
3.确定主要问题
二、分析问题
1.问题的产生背景
2.导致问题的原因
3.干系人状态分析
4.干系人的需求分析
三、解决问题
1.手段关联分析
2.策略选择工具
3.方案呈现
4.行动计划
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