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【课程背景】
把握学习-绩效差距的需求分析是开展组织培训的起点与内在要求，年度培训计划是有效开展培训组织的依据，同时，也是提升组织绩效的重要保证。如何准确挖掘企业的学习-绩效需求一直困扰着培训管理者，究竟如何认知、理解并掌握学习-绩效差距需求分析的相关概念以及分析方法就显得十分必要了。
本课程将重点解读并分析学习-绩效差距需求分析的工具、方法以及如何选择有效的策略，帮助培训管理者可以有针对性地选择提升工作绩效的解决方案。
【课程目标】
1、 认识并澄清学习与绩效差距评估分析的相关问题；
2、 帮助培训管理者确定绩效与学习差距的方法；
3、 学习需求评估分析的方法与工具；
4、 提升选择改进工作绩效解决方案的能力。
【课程特色】
管理思路梳理 + 操作工具介绍 + 典型案例分享 + 解决方案研讨
【课程对象】
培训主管、培训经理、培训总监
人力资源经理、人力资源总监、企业中高层管理者
企业内部讲师
【课程长度】1天（6小时/天）
【课程大纲】
破冰游戏：“刨根问底”
课程导入：
1、从学习-绩效差距错位说起……
2、从绩效结果检讨开始……
一、学习-绩效差距分析的相关问题
（一）何谓学习-绩效差距
1、学习的维度
2、绩效的维度
（二）强调学习-绩效差距分析的三个理由
1、差距分析是学习-绩效的逻辑起点
2、差距分析是提升组织绩效的依据
3、差距分析是满足组织学习者的重要手段
（三）差距分析在学习-绩效培训体系中的作用：拉姆勒的培训绩效成果链
（四）差距分析的三个须重视的风险
1、结果：无绩效
2、环境：不支持
3、时间：时间浪费
二、学习-绩效差距分析的工具比较
（一）面谈法
（二）观察法
（三）专题小组
（四）问卷调查
（五）测试法
（六）文件回顾
三、学习-绩效差距的分析方法
（一）明确绩效差距的价值
（二）绩效分析的过程
（三）标杆员工绩效分析的四个关键步骤
1、确定标杆员工的主要业绩或成果
2、收集这些成果的数据资料
3、为每个成果列出任务列表
4、收集每个任务的关键数据
（四）绩效分析是一种持续改进的工具
四、学习-绩效的解决方案
（一）整理学习措施
（二）绩效辅助措施
（三）工作环境措施
（四）情绪与情感措施
（五）绩效表现介入：解决方案整合
五、年度培训计划的制定与管理
（一）学习与绩效差距分析调研流程及作业标准
（二）学习与绩效差距分析报告（模板）
（三）差距分析报告的确认与反馈
（四）制定年度培训计划（模板）
（五）年度培训计划的确认与反馈
（六）审批与公示
结语：找准学习与绩效的差距等于培训成功了一半！
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