返回列表
课程背景：
管理中的沟通不同于普通的人际沟通，人际沟通很多时候可以是纯粹的感性对话，而管理中的沟通则是围绕工作而进行的理性互动，在管理中沟通最终是为了实现团队目标而进行的，因此团队中的每一个人都应该全力以赴、毫无保留的协同工作，但现实中我们发现，对于同一件工作不同的人配合程度是不同的，而同一个人对不同工作的配合程度也不相同，那到底是什么决定了人们对工作的配合程度？又该如何通过沟通提高人们对工作的配合程度呢？《深度管理沟通》课程从人性、管理、文化等多个方面对沟通进行深入解析，为您理清思路，找到解决方案！
课程目标：
l 理解管理沟通的特性及目的；
l 深入分析人们沟通的内在动因；
l 全面认知管理沟通的深层次障碍，以及应对策略；
l 掌握高效沟通的技巧及方法；
l 全面提升组织内部沟通效能；
课程大纲：
一、解读团队沟通
l 做好本职工作就好了，为什么一定要沟通
l 团队的成功要素是什么
l 什么是成功的沟通
l 为什么团队中的沟通不顺畅
l 团队沟通的构成要素
二、团队成员的驱动技巧
l 人是一样的吗？
l 是什么决定了人与人之间的协作
l 人的本能需求
l 需求的特性
三、塑造积极的团队沟通背景
l 文化对行为的控制
l 法制管理
l 管理者作用
四、团队沟通中的角色互动
l 角色背后
l 角色的互动
五、为沟通锁定方向——目标
l 目标的作用
l 为什么团队目标不被接受
l 提升团队目标的认可度
六、为沟通铺就高速公路——渠道
l 如何建立和完善正式沟通渠道
l 如何有效管理非正式沟通渠道
l 如何打击和屏避不良沟通渠道
七、沟通技巧
l 人际对协作的影响
l 性格分析
l 看问听说
l 人际的整体感觉与长期感觉
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
