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C-MTP管理技能训练-管理和谐团队
培训对象
中层管理者
课程收获
理解工作团队的构成要素将部门建成高效团队；
2. 理解团队内主要角色的特征及角色配置方法发挥成员优势；
3. 掌握凝聚团队成员的技巧形成部门合力减少优秀员工的流动；
4. 掌握处理成员冲突的技巧化解成员间矛盾；
5. 掌
第一天
课程导入
建立学习团队
介绍学习研讨方法
7-1高效团队构成要素
西游记团队的启发
团队目标与个体目标
团队领导的基本要素
团队成员的角色定位
团队行动的制度保障
7-2角色匹配搭建完美团队
了解自己的团队角色倾向
完美团队的九个角色
团队角色如何一起做事
团队角色的互补作用
如何搭配团队角色
7-3管理团队的成长过程
团队发展的四个主要阶段
成立期的团队特征与应对
动荡期的团队特征与应对
稳定期的团队特征与应对
高产期的团队特征与应对
第二天
7-4营造团队凝聚力
团队南飞的团队启示
团队领导者的凝聚力
通过团队愿景产生凝聚力
发挥团队成员的优势
构建快乐高效的团队
7-5处理团队成员的冲突
人际冲突产生的根源
冲突对团队的影响
冲突的六个层级
五种冲突处理方式
利用心理技巧处理冲突
7-6激发团队成员的积极性
产生员工行为的过程
激励员工的三种基本方式
从马斯洛需求论看员工需要
白领阶层的三类内在需要
有利于激发员工积极性的活动
课程总结
管理技能训练课程跟进评核
“管理技巧”行动表
邀请讲师培训 7步走
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账户管理
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