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课程内容
第一部分 银行管理人员开会现状
Ø 工作会议面面观
Ø 会议的种类与作用
Ø 会议的效率体现
Ø 会议的成本计算——银行案例
第二部分 会议效率不高的原因及解决方案
Ø 会议效率不高的原因
Ø 如何进行预防性管理
Ø 高效会议的八个特征
Ø 高效会议本身应遵守的规则
第三部分 会议前的准备工作
Ø 如何判断是否需要开会
Ø 会议准备的作用和方法
Ø 会议准备的内容
Ø 主持人应如何做好会前准备
Ø PPT的技巧及呈现技巧
第四部分 行动学习法在高效会议中的应用
Ø 如何做好开场白
Ø 如何分配发言时间
Ø 如何掌握会议的进度
Ø 如何达成会议决策
Ø 如何用头脑风暴法集思广益
例：支行行长如何有效召开业务工作会议
A、行动学习法——“团队列名法”
团队列名法是一种快速聚合集体智慧、用可视化方法呈现研讨流程，并对不同意见、想法和经验进行有机整合、梳理内在关系，形成思路并达成共识的方法。
B、行动学习法——“世界咖啡技术”
“世界咖啡馆”是近年来国际间广泛运用的团队学习方法，是一种集体提出问题、分享观念的方法。通过创造一个像咖啡馆般让人觉得舒适的空间，透过分组讨论，交互轮替的方式，让背景各异、观念不一，甚至素不相识的人能够围坐在一起，让多元丰富的观点与意见得到最大激荡，让集体智慧油然而生。
C、平行思考的工具——“六顶思考帽”
D、有效的图形思维工具——“思维导图”
Ø 演讲能力提升与口才
第五部分 会议中的沟通和反馈技巧
Ø 会议中的沟通技巧
Ø 会议中的反馈技巧
Ø 主持人的会议管理技巧
Ø 参会者的会议管理技巧
第六部分 如何应对会议中的突发状况
Ø 不同类型的发言者的应对
Ø 参会人员“跑题”如何应对
Ø 其它突发状况练习
第七部分 会议记录的重要性以及会后追踪
Ø 会议记录的重要性及最佳记录人
Ø 会议记录的十项标准
Ø 会后追踪策略及行动学习成果
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