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银行网点成功转型的六大核心
【课程大纲】
第一单元：网点转型趋势与挑战
u 中国银行业的新纪元
u 主办银行关系的路径
n 网点在银行经营中的重要性
n 网点转型的发展阶段及重点
n 网点转型的常见问题及应对
第二单元：网点定位
u 银行网点定位的六大类型
n 银行网点定位模型的操作
n 网点五大分类的结合
第三单元：渠道配置
u 网点渠道配置模型的操作
u 岗位优化与弹性排班
n 案例：究竟要多少个柜台？
n 网点九大功能区
第四单元：岗位清分
u 网点常见问题反思岗位清分的重要
u 网点各岗位的角色和职责
n 差异性网点岗位角色的变迁
第五单元：前台方案
u 按角色的流程运转
u 前台流程的5大流程组39支流程
n 全员营销为协同营销
n 营销活动策划与组织
n 网点过程管理
第六单元：绩效管理
u 中资银行的主要绩效考核方法
u 网点绩效管理中绩效和计价的关系
u 基于BSC理念的绩效目标设定
n 采用平衡计分卡的考核方法
n 绩效管理流程
第七单元：精神文化
u 强化员工关怀，提升网点领导力
u 网点精神文化方案的四大系统
u 网点负责人的领导力
上一篇:变革管理与领导力提升
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