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培训师 杨森
【课程背景】
随着社会竞争加剧，企业之间员工流动性变大，许多员工的工作一直没有起色，每天得过且过，是企业管理很头痛的问题之一，同时员工内部沟通往往也成为问题，困难重重，冲突重重，为此，基于对员工的研究，并结合曾经在多家知名企业的亲身工作及辅导经历，特推出该《阳光心态与积极沟通》课程。本课程通过讨论和游戏真实激发员工对人生更加强烈和清晰的追求，并通过一个有逻辑关系的优秀职业心态的培养建立，让员工由对人生追求落实到对职业的高度追求。
【课程目的】
1、 激发员工对人生的追求
2、 激发员工对职业的高度追求
3、 提高员工沟通技巧
【课程特色】
1、大量生动案例启发深层次思考；充分互动激荡学员大脑，困惑碰撞和经验共享。
2、快乐学习，形式轻松活泼，理性反思自我。
3、内容实用，通俗易懂，现学现用。
【课程形式】
1、理论讲授＋案例分析＋视频分享
2、小组讨论＋经验分享＋头脑风暴
3、实战演练＋管理游戏＋小组竞赛
【课程大纲】：
序言（视频、研讨、分享）案例分析：小李的故事
第一单元：职业化
1. 职业化定义
2. 职业和娱乐的差别
3. 职业理想与理想职业
4. 态度、知识、技能三者关系
5. 领导眼中员工的分类
第二单元：阳光心态
1、 拥有主动积极的人生
2、 我爱我的工作
3、 认同我的领导
4、 关爱我的同事
视频：积极心态
第三单元：积极沟通
1、 职场沟通的类型及常见问题
2、 沟通中的PAIBOC原则
3、 沟通中的偏好
4、 有效提问
5、 有效倾听
6、 积极语言表达
7、 非语言动作识别
视频：积极的力量
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